島根県雲南市
水道受付センター
島根県雲南市へ引っ越すときは、新しい住まいで水道を使い始めるための届け出が必要です。雲南市の水道と下水道は雲南市上下水道局がまとめて担当しており、使用開始・中止の手続きや料金の問い合わせは、上下水道局の営業課が受け付けています。
市は、水道の使用開始・中止の連絡を1週間前までに、遅くとも3営業日前までにするよう案内しています。市外へ転出するときや市内で住み替えるときは、旧住所の水道を中止する届け出も必要です。このページでは、届け出の方法、料金のしくみ、支払い方法、引っ越しの前後に確認したいことを順にまとめます。
雲南市の水道使用開始手続き
連絡は1週間前まで、遅くとも3営業日前まで
市の案内では、水道の使用開始または中止の際は、必ず雲南市上下水道局に1週間前までに遅くとも3営業日前までには連絡することとされています。また、土曜日、日曜日、祝日は水道の開栓や閉栓の作業を行っていません（使用開始・中止の手続きについて｜雲南市）。週末に引っ越す場合は、平日のうちに余裕をもって連絡しておきましょう。
使用開始の申し込み方法
届け出は、次のどの方法でも受け付けています。
- 上下水道局・各総合センターの窓口
上下水道局のほか、市内の各総合センターの窓口でも届け出られます。
・ 上下水道局 営業課：島根県雲南市木次町下熊谷1107
・ 受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで（土曜・日曜・祝日等閉庁日を除く） - 電話
窓口へ行けないときは、電話で連絡します。
・ 電話番号：0854-42-5322（上下水道局 営業課）
・ 受付時間：午前8時30分から午後5時15分まで（土曜・日曜・祝日等閉庁日を除く） - しまね電子申請サービス
インターネットから申し込めます。
・ 使用開始用と使用中止用の手続きが分かれています
・ 入り口は市の「使用開始・中止の手続きについて」のページにあります
届け出るときに伝えること
届け出のときは、住所と連絡先を知らせるよう案内されています。開始届が必要になるのは、引っ越しで入居するときと、家を新築・増改築して入居するときです。窓口で届け出る場合は、市のページに掲載されている「水道・下水道使用開始届」の様式も使えます。
雲南市の水道使用中止手続き
中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ雲南市上下水道局 営業課（0854-42-5322）
- 窓口・電話・しまね電子申請サービスのどれでも届け出られる
- 連絡は1週間前までに、遅くとも3営業日前まで
- 土曜日、日曜日、祝日は閉栓の作業を行っていない
- 長く家を空けるときや増改築で一時的に使わないときも、中止届の対象になる
届け出ないと基本料金がかかり続ける
市は、中止の届け出がないと、上下水道を使っていなくても基本料金が掛かると注意を呼びかけています。転出先での手続きに気を取られて旧住所の中止を忘れると、誰も住んでいない家の料金を払い続けることになります。引っ越しの日が決まったら、新住所の開始とあわせて旧住所の中止も連絡しておきましょう。
雲南市内で引っ越す場合
市内で住み替える場合も、旧住所の中止と新住所の開始の届け出が必要です。そのうえで市は、雲南市内での転居の場合、引っ越し後も転居前の振替口座を引き続き利用できると案内しています。口座振替の申し込みをやり直さずに済むので、届け出のときに市内での転居であることを伝えましょう。
名義や請求書の送り先が変わるときは、次の「その他の変更」として届け出ます。
- 契約者（使用者）の名義や所有者の名義を変えるとき（契約者が亡くなった場合を含む）
- 請求書の送り先を変えるとき
雲南市の水道料金
雲南市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、4,230円（税込）です。1か月8m³なら1,746円、口径20mmで1か月20m³なら5,950円になります。料金は基本料金と、使った水量に応じた従量料金を合わせて計算します。
2025年4月使用分から料金のしくみが変わった
雲南市は2025年（令和7年）4月使用分から、5月請求分から水道料金を改定しました。家庭で主に使われる口径13mmと20mmのメーターは基本料金を引き下げる一方、基本水量（8m³までの無料部分）を廃止し、1m³目から使った量に応じた料金がかかるしくみに変わっています（水道料金を令和7年4月使用分から改定します｜雲南市）。以前の料金表や古い案内を見ている場合は、数字が合わないことがあるので注意してください。
雲南市の下水道使用料
下水道を使っている住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,293円（税込）で、上下水道を合わせると7,523円です。下水道使用料は、原則として水道の使用水量と同じ量を流したものとして計算します。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,210 | 1,207 | 2,417 |
| 1 | 1,277 | 2,484 | |
| 2 | 1,344 | 2,551 | |
| 3 | 1,411 | 2,618 | |
| 4 | 1,478 | 2,685 | |
| 5 | 1,545 | 2,752 | |
| 6 | 1,612 | 2,819 | |
| 7 | 1,679 | 2,886 | |
| 8 | 1,746 | 2,953 | |
| 9 | 1,953 | 1,381 | 3,334 |
| 10 | 2,160 | 1,555 | 3,715 |
| 11 | 2,367 | 1,729 | 4,096 |
| 12 | 2,574 | 1,903 | 4,477 |
| 13 | 2,781 | 2,076 | 4,857 |
| 14 | 2,988 | 2,250 | 5,238 |
| 15 | 3,195 | 2,424 | 5,619 |
| 16 | 3,402 | 2,598 | 6,000 |
| 17 | 3,609 | 2,772 | 6,381 |
| 18 | 3,816 | 2,945 | 6,761 |
| 19 | 4,023 | 3,119 | 7,142 |
| 20 | 4,230 | 3,293 | 7,523 |
| 21 | 4,437 | 3,531 | 7,968 |
| 22 | 4,644 | 3,768 | 8,412 |
| 23 | 4,851 | 4,006 | 8,857 |
| 24 | 5,058 | 4,243 | 9,301 |
| 25 | 5,265 | 4,481 | 9,746 |
| 26 | 5,513 | 4,719 | 10,232 |
| 27 | 5,761 | 4,956 | 10,717 |
| 28 | 6,009 | 5,194 | 11,203 |
| 29 | 6,257 | 5,431 | 11,688 |
| 30 | 6,505 | 5,669 | 12,174 |
| 31 | 6,753 | 5,907 | 12,660 |
| 32 | 7,001 | 6,144 | 13,145 |
| 33 | 7,249 | 6,382 | 13,631 |
| 34 | 7,497 | 6,619 | 14,116 |
| 35 | 7,745 | 6,857 | 14,602 |
| 36 | 7,993 | 7,095 | 15,088 |
| 37 | 8,241 | 7,332 | 15,573 |
| 38 | 8,489 | 7,570 | 16,059 |
| 39 | 8,737 | 7,807 | 16,544 |
| 40 | 8,985 | 8,045 | 17,030 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
水道料金の比較
雲南市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 雲南市 | 7,523円 |
| 島根県平均 | 7,902円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 松江市 | 7,557円 |
| 出雲市 | 7,270円 |
| 安来市 | 7,715円 |
雲南市の上下水道料金（1か月20m³）は、島根県平均より約400円安く、全国平均より約1,000円高い水準です。近くの市町村と比べると、松江市とはほぼ同じ水準で、出雲市より約300円高く、安来市より約200円安くなっています。
内訳で見ると、雲南市は松江市より水道料金は安く、下水道使用料は高い水準です。出雲市・安来市と比べると反対に、水道料金は高く、下水道使用料は安い水準です。水道だけ、下水道だけで比べると印象が変わるので、引っ越し先の家計を見積もるときは合計で比べましょう。
雲南市の検針と請求のしくみ
検針は毎月
雲南市の上下水道局は毎月、水道メーターの検針を行っています。検針のときには「水道ご使用水量のお知らせ」が配布されるので、使用水量がいつもより多いなど気になる点があれば、上下水道局 営業課に問い合わせられます（検針にご協力ください｜雲南市）。請求も毎月で、上下水道局から毎月18日前後に納入通知書（請求ハガキ）が郵送されます。
検針に協力してほしいこと
- 水道メーターボックスの上に物を置かない
- 犬は出入口や水道メーターから離れた場所につないでおく
- 水道メーターボックスの中や周りをきれいにしておく
- 増改築でメーターが屋内や床下になる場合は、検針しやすい場所へ移す（工事費は自己負担）
- 雪が積もったときは、メーターの付近を除雪する
雲南市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替と納入通知書（請求ハガキ）払いの2種類で、クレジットカード払いは取り扱っていません（上下水道料金の支払い方法について｜雲南市）。納入通知書はスマートフォンアプリでも支払えます。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 振替日：毎月月末（休日の場合は翌営業日。12月は25日）
・ 残高不足のときは翌月の15日（休日の場合は翌営業日）に再振替
・ 取扱金融機関：山陰合同銀行、島根県農業協同組合、島根銀行、しまね信用金庫、中国労働金庫、ゆうちょ銀行 - 納入通知書（請求ハガキ）
郵送される納入通知書を窓口に持って行って支払います。
・ 金融機関：山陰合同銀行、島根県農業協同組合、島根銀行、しまね信用金庫、中国労働金庫、中国5県のゆうちょ銀行
・ 市窓口：雲南市上下水道局、市役所会計課、各総合センター
・ コンビニエンスストア：セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、セイコーマート、ミニストップなど - スマートフォンアプリ
納入通知書のバーコードを読み取って支払います。
・ PayPay、au PAY、楽天銀行コンビニ支払いサービス、FamiPay、楽天ペイ、d払い、PayB、AEON Pay など
・ 手数料はかからない（通信料は自己負担）
口座振替の申し込み方法
口座振替依頼書は、市内の金融機関、上下水道局、市窓口（総合センター）に置いてあります。口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳）と通帳届出印を持って、取扱金融機関の窓口に直接提出します。窓口へ行けない場合は、上下水道局 営業課に連絡すると用紙を郵送してもらえます。
口座振替への切り替えには2〜3週間程度かかり、次の支払いに間に合わない場合は納入通知書が郵送されます。
支払いで注意すること
- 納入期限は請求月の月末。期限を過ぎても支払いがないと督促手数料がかかる
- アプリ払いは、納入期限を過ぎたもの・バーコードが読み取れないもの・利用可能上限額を超えるものには使えない
- アプリ払いでは領収書が発行されない。領収印のない納入通知書が手元に残るので、二重に払わないよう注意する
- アプリ払いは口座振替と違い、納入通知書ごとに手続きが必要
- 令和6年3月までに発行された納入通知書は、コンビニやアプリでは支払えない（金融機関や市の窓口で支払う）
冬の凍結と漏水に注意
マイナス4℃以下で水道管が凍りやすくなる
市は、寒波で気温がマイナス4℃以下になると水道管が凍結しやすくなり、蛇口から水が出なくなったり、水道管などが破裂したりするおそれがあると注意を呼びかけています。建物のまわりの露出した水道管や水栓柱、給湯器を確かめ、凍らないよう防寒対策をしておきましょう（水道管の凍結にご注意ください｜雲南市）。
- 建物の北側の場所
- 風当たりが強く、日陰の場所
- 屋外に露出している水道管
- 屋外にある水栓柱やその蛇口、給湯器
- 自宅だけでなく、別棟・倉庫・空き家なども点検する
漏水に気づいたら
家の中の蛇口を全部閉めて、メーターボックス内のメーターに付いている銀色のパイロットを確かめます。少しでも回っていたら、どこかで漏水しています。漏水の修理は、上下水道局指定の給水装置指定工事業者に連絡します（漏水の調べ方・修理｜雲南市）。新しい住まいに入ったら、一度確かめておくと安心です。
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始・中止の連絡を1週間前まで、遅くとも3営業日前までにしたか
- 土曜日、日曜日、祝日は開栓・閉栓の作業がないことを踏まえて日程を組んだか
- 届け出のときに住所と連絡先を伝えたか
- 旧住所の中止を届け出たか（届け出ないと基本料金がかかり続ける）
- 市内での転居なら、振替口座を引き続き使えることを伝えたか
- 口座振替の切り替えに2〜3週間程度かかることを見込んだか
- メーターのパイロットが止まっていることを確かめたか
- 冬は露出した水道管や給湯器の防寒対策をしたか
よくある質問（Q&A）
- 雲南市の水道の窓口はどこですか？
-
雲南市上下水道局 営業課（0854-42-5322）です。使用開始・中止の手続きは、上下水道局・各総合センターの窓口、電話、しまね電子申請サービスで受け付けています。受付時間は午前8時30分から午後5時15分まで（土曜・日曜・祝日等閉庁日を除く）です。
- 水道の使用開始はいつまでに連絡すればよいですか？
-
市は1週間前までに、遅くとも3営業日前までに連絡するよう案内しています。土曜日、日曜日、祝日は開栓や閉栓の作業を行っていないため、週末に引っ越す場合は平日のうちに余裕をもって連絡してください。
- 引っ越しで水道の中止を届け出なかったらどうなりますか？
-
届け出がないと、上下水道を使っていなくても基本料金が掛かります。新住所の開始とあわせて、旧住所の中止も上下水道局に連絡してください。
- 雲南市内で引っ越す場合、口座振替の手続きをやり直す必要はありますか？
-
雲南市内での転居の場合、引っ越し後も転居前の振替口座を引き続き利用できます。旧住所の中止と新住所の開始の届け出は必要です。
- 雲南市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納入通知書（請求ハガキ）払いの2種類です。納入通知書は金融機関・市窓口・コンビニエンスストアのほか、スマートフォンアプリでも支払えます。クレジットカード払いは取り扱っていません。
- 雲南市の検針と請求は何か月ごとですか？
-
検針も請求も毎月です。上下水道局は毎月水道メーターの検針を行い、毎月18日前後に納入通知書（請求ハガキ）を郵送しています。口座振替の場合は毎月月末に引き落とされます。
- 雲南市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は4,230円、下水道使用料は3,293円で、あわせて7,523円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,746円です。
まとめ
雲南市の水道と下水道は雲南市上下水道局がまとめて担当しており、使用開始・中止の窓口は上下水道局 営業課（0854-42-5322）です。連絡は1週間前まで、遅くとも3営業日前までに済ませ、土曜日、日曜日、祝日は開栓・閉栓の作業がないことを踏まえて日程を組みましょう。旧住所の中止を忘れると、使っていなくても基本料金がかかります。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道4,230円・下水道3,293円、合わせて7,523円です。島根県内の他の市区町村の平均より安い水準ですが、全国平均よりは高めです。検針と請求は毎月で、支払いは口座振替か納入通知書を選べます。市内での転居なら振替口座をそのまま使えるので、届け出のときに伝えておきましょう。