茨城県小美玉市
水道受付センター
茨城県小美玉市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための手続きが必要です。小美玉市の上水道は、住む場所によって運営が分かれています。小川地域・美野里地域は小美玉市水道課、玉里地域は湖北水道企業団が水道を運営しており、手続きの窓口も電話番号も違います。
まずは新居の住所がどちらの地域にあたるかを確かめてから、手続き先に連絡しましょう。このページでは、地域ごとの手続きの流れ、料金のしくみ、支払い方法を順に紹介します。
- 小川・美野里地域：小美玉市上下水道料金お客様サービスセンター（電話 0299-36-8811）
- 玉里地域：湖北水道企業団 お客様サービスセンター（電話 0299-24-5558）
- 下水道の届け出：小美玉市 都市建設部 下水道課（市内全域）
小美玉市は地域によって水道の窓口が違う
小川地域・美野里地域は小美玉市水道課
小美玉市水道課は、市内のうち玉里地域を除く地域（小川地域・美野里地域）に水道を供給しています。料金や届け出の受付は、市が民間に委託している小美玉市上下水道料金お客様サービスセンターが担当しています。
- 場所：小美玉市水道事務所1階（小美玉市中野谷501-216）
- 電話：0299-36-8811（FAX 0299-36-8515）
- 業務日：平日と土曜日の午前8時30分～午後5時15分（土曜日は電話のみの受付）
- 休業日：日曜日、祝日および年末年始（12月29日～1月3日）
サービスセンターでは、使用開始・中止・名義変更などの届け出の受付のほか、上下水道料金や口座振替の相談、水道の開栓・閉栓、水道メーターの検針も扱っています。業務を委託されている会社の社員は、市が発行した身分証明書を持っています。
玉里地域は湖北水道企業団
玉里地域（大字が下玉里・川中子・高崎・上玉里・田木谷・栗又四ケ・東田中）の水道は、市ではなく湖北水道企業団が給水しています。水道のお手続き｜湖北水道企業団によると、引っ越しなどによる使用開始・使用中止は、企業団のお客様サービスセンターへ連絡・届け出をします。
- 使用開始・使用中止・使用者の変更
お客様サービスセンター（第一環境株式会社）に連絡します。
・ 電話：0299-24-5558
・ 受付：平日の午前8時30分から午後5時15分まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く） - 所有者の変更（相続・売買など）
湖北水道企業団の業務課に連絡・届け出をします。
・ 電話：0299-24-3232
使用開始の給水装置使用開始届、使用中止の給水装置使用中止届の様式は、企業団のホームページから取り出せます。玉里地域の水道料金や検針のしくみは小川・美野里地域と別なので、企業団のお客様サービスセンターに確認してください。
小川・美野里地域の水道使用開始手続き
申し込み方法は3通り
市の水道の開始・中止届出，所有（使用）者変更届出について｜小美玉市では、引っ越しなどで新たに水道を使い始めるときは、次のいずれかの方法で事前に手続きするよう案内しています。
- インターネット（電子申請）
必要事項を入力して送信します。
・ 市のページの「電子申請はこちら」から申し込み画面へ進めます - 電話
お客様サービスセンターに電話します。
・ 電話番号：0299-36-8811 - 申請書類の提出
申請書類に必要事項を書いて、お客様サービスセンターへ出します。
・ 用紙は市のページの「申請書類のダウンロードはこちら」から取り出せます
引っ越しの3日前までに連絡する
市は、水道を新しく使うときはお引越しされてすぐに水道が使えるように、3日前までにご連絡をと案内しています。引っ越しの日が決まったら、早めに申し込んでおきましょう。
水道の使用契約は、小美玉市給水条例と小美玉市給水条例施行規程がその内容になります。市は、使用開始を申し込む前に「水道使用に関する定型約款のご案内」を確認するよう呼びかけています。
口座振替も同じ時期に申し込む
水道料金を口座振替で払いたいときは、使用開始の連絡と同じ時期に口座振替の手続きもしておくと安心です。市は、口座の登録が最初の料金の請求に間に合わない場合は納入通知書を送ると案内しています。口座振替の申し込み方は、後の「支払い方法」で紹介します。
小川・美野里地域の水道使用中止手続き
転出の3日前までに連絡して料金を精算
小美玉市から引っ越すときは、水道の使用中止を申し込みます。方法は使用開始と同じく、電子申請・電話・申請書類の提出のいずれかです。市は、引っ越しの場合は水道料金を精算するため、転出する3日前までに連絡するよう案内しています。
- 転出先に取扱金融機関や取扱可能なコンビニエンスストアがない場合は、申し出ると郵便局払込用紙を同封してもらえる
- 電話で申し込むときは、お客様サービスセンター（0299-36-8811）へ
- 旧居での最後の料金の支払い方法は、中止の連絡のときに確認しておく
市内で引っ越すとき
小川・美野里地域の中で住み替える場合は、旧居の使用中止と新居の使用開始の両方を申し込みます。玉里地域との間で引っ越す場合は、一方の手続き先が湖北水道企業団になるので、市と企業団の両方に連絡が必要です。
名義変更や長く使わないときも連絡
市は、引っ越しのほかにも次の場合は連絡するよう案内しています。中古住宅を買って入居するときなどは、名義変更の届け出も確認しておきましょう。
- 同じ住所で所有者・使用者が変わるとき（名義変更届）
- 家を取り壊したとき
- 旅行や出張などで何か月も水道を使わないとき
下水道の届け出（市内全域）
下水道は小美玉市下水道課が担当
市の公共下水道・農業集落排水施設 使用料について｜小美玉市によると、下水道の使用を開始すると汚水量に応じて「下水道使用料」がかかります。公共下水道と農業集落排水の届け出は、それぞれ電子申請と様式のダウンロードで受け付けています。
- 使い始め・休止・廃止・再開は使用開始（休止・廃止・再開）届
- 使う人が変わるときは使用者等変更届
- 農業集落排水施設は玉里地区にはありません
- 問い合わせ先：都市建設部 下水道課（電話 0299-48-1111）
井戸水を使う家の下水道使用料
水道水だけを使う家では、水道の使用水量がそのまま下水道使用料のもとになります。井戸水などだけを使う家では1か月あたり居住人員1人につき7m³として計算し、水道水と井戸水を併用する家では、水道の使用水量と井戸水などの使用水量を比べて多い方を使います。
また、検針は美野里・小川地区が2か月ごと、玉里地区が1か月ごとです。給水区域が変わるため、地区によって支払いの時期が違います。
小美玉市の水道料金
小川・美野里地域の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、4,141円（税込）です。1か月に8m³なら1,941円、口径20mmで20m³なら4,207円になります。
下水道使用料は1か月に20m³なら3,080円（税込）で、上下水道を合わせると7,221円です。
検針と請求は2か月に1度
市の使用料金の請求とお支払い方法｜小美玉市によると、小川・美野里地域では2か月に1度の検針で使用水量を出し、奇数月に請求します。下水道を使っている家では、上水道と下水道の使用料金の合計額が請求額です。
令和8年度は水道の基本料金の一部を減免
市は、物価高騰の負担を軽くするため、国の臨時交付金を使って水道料金の基本料金の一部を減免しています。対象は小川地区・美野里地区で市と水道の契約をしている使用者（官公庁施設を除く）で、手続きは不要です。
- 対象期間は令和8年4・5月請求分から令和9年2・3月請求分までの1年間
- 従量料金・量水器使用料・下水道使用料は通常どおり請求
- 令和9年度の請求分からは、減免前の通常料金に戻る
このページの料金表と比較の金額は、減免前の通常の料金です。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,941 | 990 | 2,931 |
| 1 | 1,034 | 2,975 | |
| 2 | 1,078 | 3,019 | |
| 3 | 1,122 | 3,063 | |
| 4 | 1,166 | 3,107 | |
| 5 | 1,210 | 3,151 | |
| 6 | 1,254 | 3,195 | |
| 7 | 1,298 | 3,239 | |
| 8 | 1,342 | 3,283 | |
| 9 | 1,386 | 3,327 | |
| 10 | 1,430 | 3,371 | |
| 11 | 2,161 | 1,595 | 3,756 |
| 12 | 2,381 | 1,760 | 4,141 |
| 13 | 2,601 | 1,925 | 4,526 |
| 14 | 2,821 | 2,090 | 4,911 |
| 15 | 3,041 | 2,255 | 5,296 |
| 16 | 3,261 | 2,420 | 5,681 |
| 17 | 3,481 | 2,585 | 6,066 |
| 18 | 3,701 | 2,750 | 6,451 |
| 19 | 3,921 | 2,915 | 6,836 |
| 20 | 4,141 | 3,080 | 7,221 |
| 21 | 4,405 | 3,267 | 7,672 |
| 22 | 4,669 | 3,454 | 8,123 |
| 23 | 4,933 | 3,641 | 8,574 |
| 24 | 5,197 | 3,828 | 9,025 |
| 25 | 5,461 | 4,015 | 9,476 |
| 26 | 5,725 | 4,202 | 9,927 |
| 27 | 5,989 | 4,389 | 10,378 |
| 28 | 6,253 | 4,576 | 10,829 |
| 29 | 6,517 | 4,763 | 11,280 |
| 30 | 6,781 | 4,950 | 11,731 |
| 31 | 7,045 | 5,137 | 12,182 |
| 32 | 7,309 | 5,324 | 12,633 |
| 33 | 7,573 | 5,511 | 13,084 |
| 34 | 7,837 | 5,698 | 13,535 |
| 35 | 8,101 | 5,885 | 13,986 |
| 36 | 8,365 | 6,072 | 14,437 |
| 37 | 8,629 | 6,259 | 14,888 |
| 38 | 8,893 | 6,446 | 15,339 |
| 39 | 9,157 | 6,633 | 15,790 |
| 40 | 9,421 | 6,820 | 16,241 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 玉里地区（湖北水道企業団の給水区域・一般用） | 水道 | 4,213円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
| 玉里地区下水道使用料（1か月請求） | 下水道 | 3,080円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
水道料金の比較
小美玉市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 小美玉市 | 7,221円 |
| 茨城県平均 | 7,221円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 石岡市 | 6,963円 |
| 鉾田市 | 8,195円 |
| 茨城町 | 6,919円 |
1か月20m³の上下水道料金で比べると、小美玉市は茨城県平均とほぼ同じ水準で、全国平均より約700円高くなっています。近くの市町村では、石岡市より約300円高く、鉾田市より約1,000円安く、茨城町より約300円高くなっています。石岡市・茨城町と比べると、小美玉市は水道料金が安い一方で下水道使用料が高く、鉾田市と比べると水道料金・下水道使用料のどちらも小美玉市のほうが安い水準です。
小川・美野里地域の水道料金の支払い方法
支払い方法は『口座振替』と『請求書』の2つです。市は口座振替をなるべく使うよう呼びかけています。クレジットカードでの支払いは取り扱っていません。
口座振替
- 引き落とし日は奇数月の27日。引き落とせなかったときは翌月10日にもう一度振り替える（休日の場合は翌営業日）
- 常陽銀行・筑波銀行・茨城県信用組合・水戸信用金庫・東日本銀行・新ひたち野農業協同組合・中央労働金庫の本店・支店、ゆうちょ銀行（口座振替のみ）が使える
- 口座振替依頼書は本庁舎1階会計課窓口・小川支所下水道課・羽鳥駅前ふれあいセンター窓口にあり、記入して届け印を押し、取引のある金融機関の窓口に出す
- インターネットから申し込めるWeb口座振替受付サービスもある
請求書（納入通知書）
- 納入期限日までに取扱金融機関・小美玉市役所・各支所・羽鳥駅前ふれあいセンター・お客様サービスセンターで払う
- コンビニエンスストアでも払える
- 郵便局の窓口では払えない
スマートフォンアプリ
請求書に印刷されたバーコードを読み取って、PayB・PayPay請求書払い・d払い請求書払い・FamiPay請求書支払い・楽天ペイ請求書払いで払えます。コンビニエンスストアとアプリでは、納入期限を過ぎるとバーコードが読み取れなくなるので、期限内に払いましょう。領収書は発行されないので、アプリの利用履歴で確認します。
引っ越し前後のチェックポイント
- 新居が小川・美野里地域か玉里地域かを確かめたか
- 小川・美野里地域なら、引っ越しの3日前までに使用開始を申し込んだか
- 旧居が小川・美野里地域なら、転出の3日前までに使用中止を連絡したか
- 玉里地域なら、湖北水道企業団のお客様サービスセンターに連絡したか
- 下水道を使う家なら、下水道の使用開始（休止・廃止・再開）届を出したか
- 口座振替の手続きを済ませたか（間に合わない分は納入通知書で払う）
よくある質問（Q&A）
- 小美玉市の水道の窓口はどこですか？
-
小川地域・美野里地域は小美玉市上下水道料金お客様サービスセンター（電話0299-36-8811）、玉里地域は湖北水道企業団のお客様サービスセンター（電話0299-24-5558）です。
- 小川・美野里地域で水道の使用開始はどう申し込みますか？
-
電子申請、お客様サービスセンターへの電話、申請書類の提出のいずれかで申し込みます。引っ越してすぐに水道が使えるように、3日前までに連絡してください。
- お客様サービスセンターの受付時間を教えてください。
-
小美玉市上下水道料金お客様サービスセンターの業務日は平日と土曜日で、時間は午前8時30分～午後5時15分です。土曜日は電話のみの受付です。日曜日、祝日および年末年始（12月29日～1月3日）は休みです。
- 水道料金はどのように支払えますか？
-
小川・美野里地域では、口座振替と請求書の2つの方法があります。請求書は取扱金融機関・市役所・各支所・羽鳥駅前ふれあいセンター・お客様サービスセンター・コンビニエンスストアのほか、スマートフォンアプリでも払えます。クレジットカードでの支払いは取り扱っていません。
- 水道料金の検針と請求はどのくらいの間隔ですか？
-
小川・美野里地域は2か月に1度の検針で、奇数月に請求されます。下水道を使っている家では、上水道と下水道の使用料金の合計額が請求額です。玉里地区の検針は1か月ごとです。
まとめ
小美玉市では、小川地域・美野里地域の水道は小美玉市水道課、玉里地域の水道は湖北水道企業団が運営しています。小川・美野里地域で水道を使い始めるときや止めるときは、電子申請・電話・申請書類のいずれかで、引っ越しの3日前までにお客様サービスセンターへ連絡しましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道4,141円・下水道3,080円、合わせて7,221円です。茨城県内の他の市区町村と比べると、県平均とほぼ同じ水準です。令和8年度は水道の基本料金の一部が減免されているので、請求額はこのページの金額より低くなります。