徳島県徳島市
水道受付センター
徳島県徳島市への引っ越しに伴い、電気やガスと同様に水道の手続きも事前に完了させる必要があります。水道手続きをスムーズにおこなうことで、新居での生活を快適に始められます。また、旧居での手続きを怠ると引っ越し後も水道料金が発生するため、適切なタイミングで準備を進めましょう。
この記事では、徳島市での水道手続きの方法・タイミング・料金の支払い方法・引っ越し後によくあるトラブルの対処法など、詳しく解説していきます。
引っ越しに伴う水道手続きの重要性
水道は、料理・掃除・入浴・トイレなど、日常生活のあらゆる場面で欠かせないライフラインです。引っ越しに伴い、新居での水道利用開始手続きや旧居での利用停止手続きが必要です。もし手続きを怠った場合は、次のようなトラブルが発生する可能性があります。
- 新居で水道を使用できない
新居での水道利用開始手続きをおこなわない場合、引っ越し当日に水道を使用できないので生活に支障をきたします。 - 旧居の水道料金が引っ越し後も発生する
水道利用停止手続きを怠ると、旧居の水道料金が引っ越し後も請求され続ける可能性があります。二重支払いによる無駄な支出が発生してしまいます。
上記のトラブルを防ぐためにも、しっかりと手続きを進めましょう。次に、具体的な手続きの流れを解説していきます。
引っ越し前の水道利用停止手続き
手続きのタイミング
旧居の水道利用停止手続きは、遅くても引っ越し予定日の1週間前を目安に済ませることが推奨されています。早めに手続きをしておくことで、引っ越し当日もスムーズに作業を進められます。また、手続きを忘れてしまうと、引っ越し後も水道料金が発生してしまうため注意が必要です。
手続き方法
- インターネット
徳島市では、インターネットを利用して水道の利用停止手続きを申請できます。オンライン手続きは24時間対応しているため、忙しい時期でも簡単に手続きを済ませられます。
・ 公式サイト：水道使用中止のお申込み - 電話
インターネットにアクセスできない場合や、急ぎの手続きが必要な場合には、電話での手続きも可能です。徳島市上下水道局お客さまセンターの担当者と直接やり取りしながら確認ができるため、疑問点を解決しながら手続きを進められます。
・ 電話番号：088-623-1187
・ 受付時間：平日 8:30～17:00
必要な情報
水道利用停止手続きには、以下の情報が必要です。
- 水道を停止する場所の住所
- 契約者名
- お客様番号
- 利用中止希望日
- 精算方法（納付書・口座振替）
- 転居先の住所・氏名・電話番号（最終請求書の送付先）
- 連絡先電話番号
- 申請者の氏名・メールアドレス・電話番号・連絡希望時間帯・契約者との関係
新居での水道利用開始手続き
手続きのタイミング
新居での水道利用開始手続きは、遅くても引っ越しの2～3日前までに完了させるのが理想です。手続きを早めに済ませておくことで、引っ越し当日に水道を使用できないという事態を未然に防げます。
手続き方法
- インターネット
新居での水道利用開始手続きも、インターネットで簡単に申請できます。24時間対応しているため、いつでも手続きが可能です。
・ 公式サイト：水道使用開始のお申込み - 電話
徳島市上下水道局お客さまセンターに電話することで、手続きを申請できます。急ぎの場合や、インターネットが利用できない場合には、電話での手続きがおすすめです。
・ 電話番号：088-623-1187
・ 受付時間：平日 8:30～17:00
必要な情報
新居での水道利用開始手続きをおこなう際には、以下の情報を準備しておきましょう。
- 水道を使用する場所の住所
- 契約者名
- お客様番号
- 使用開始希望日
- 連絡先電話番号
- 支払い方法（納付書・口座振替）
- 申請者の氏名・メールアドレス・電話番号・連絡希望時間帯・契約者との関係
- 請求書の送付先・氏名・電話番号（使用場所と異なる場合）
徳島市の水道料金体系
徳島市の水道料金は、基本料金と従量料金の2つで構成されています。水道料金は使用した水の量に応じて変わるため、無駄なく使うことでコストを抑えられます。
基本料金
基本料金は、各家庭の水道メーターの口径（サイズ）によって異なります。一般的な家庭用のメーターは13mmまたは20mmが標準で、この口径に応じた基本料金が毎月発生します。基本料金は、水を使用していなくても固定で請求される料金です。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水の量に基づいて計算されます。徳島市では段階的な料金体系が採用されており、使用量が多いほど単価が上がる仕組みとなっています。
下水道料金
徳島市では、上水道と合わせて下水道料金も請求されます。下水道料金も使用した水量に応じて加算されるため、節水を心がけることで料金を抑えられます。
以下の表は2か月分の料金です（2026.01.16更新）。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,296 | 2,420 | 3,716 |
| 1 | 2,497 | 3,793 | |
| 2 | 2,574 | 3,870 | |
| 3 | 2,651 | 3,947 | |
| 4 | 2,728 | 4,024 | |
| 5 | 2,805 | 4,101 | |
| 6 | 2,882 | 4,178 | |
| 7 | 2,959 | 4,255 | |
| 8 | 3,036 | 4,332 | |
| 9 | 3,113 | 4,409 | |
| 10 | 3,190 | 4,486 | |
| 11 | 3,267 | 4,563 | |
| 12 | 3,344 | 4,640 | |
| 13 | 3,421 | 4,717 | |
| 14 | 3,498 | 4,794 | |
| 15 | 3,575 | 4,871 | |
| 16 | 3,652 | 4,948 | |
| 17 | 1,439 | 3,762 | 5,201 |
| 18 | 1,582 | 3,872 | 5,454 |
| 19 | 1,725 | 3,982 | 5,707 |
| 20 | 1,868 | 4,092 | 5,960 |
| 21 | 2,011 | 4,202 | 6,213 |
| 22 | 2,154 | 4,312 | 6,466 |
| 23 | 2,297 | 4,422 | 6,719 |
| 24 | 2,440 | 4,532 | 6,972 |
| 25 | 2,583 | 4,642 | 7,225 |
| 26 | 2,726 | 4,752 | 7,478 |
| 27 | 2,869 | 4,862 | 7,731 |
| 28 | 3,012 | 4,972 | 7,984 |
| 29 | 3,155 | 5,082 | 8,237 |
| 30 | 3,298 | 5,192 | 8,490 |
| 31 | 3,441 | 5,302 | 8,743 |
| 32 | 3,584 | 5,412 | 8,996 |
| 33 | 3,727 | 5,522 | 9,249 |
| 34 | 3,870 | 5,632 | 9,502 |
| 35 | 4,013 | 5,742 | 9,755 |
| 36 | 4,156 | 5,852 | 10,008 |
| 37 | 4,299 | 5,962 | 10,261 |
| 38 | 4,442 | 6,072 | 10,514 |
| 39 | 4,585 | 6,182 | 10,767 |
| 40 | 4,728 | 6,292 | 11,020 |
上下水道料金の比較
以下は、全国平均・県内平均・周辺の自治体と徳島市の水道料金を比較した表です。
徳島市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 徳島市 | 6,314円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 7,121円 |
| 阿南市 | 7,062円 |
| 鳴門市 | 8,188円 |
| 吉野川市 | 5,480円 |
徳島市の上下水道料金は、県内平均と比較して800円ほど安いのが特徴です。また、一部の自治体を除いて、周辺地域のなかでも比較的リーズナブルな上下水道料金で生活できます。
水道料金の支払い方法
徳島市では、水道料金の支払い方法として以下の選択肢があります。クレジットカードの取り扱いはないため注意が必要です。
- 口座振替
口座振替では、指定した銀行口座から水道料金が自動的に引き落とされます。支払いを忘れる心配がなく、便利で安心な支払い方法です。登録は徳島市上下水道局お客さまセンターと金融機関で対応しており、お客様番号がわかるもの・預貯金通帳・通帳のお届け印が必要です。 - 納付制
水道料金の納入通知書が届いた後、徳島市上下水道局お客さまセンター・コンビニエンスストア・金融機関で支払う方法です。納入通知書を持参して支払うため、現金払いが必要な人に便利です。 - スマートフォンアプリ決済
納入通知書のバーコードを読み込むことで、PayPay・PayB・au PAY・d払い・FamiPay・楽天ペイで支払いができます。
水道に関するトラブルと対処法
引っ越し後、水道に関するトラブルが発生することがあります。ここでは、よくあるトラブルとその対処法について紹介します。
水漏れ
使用していないのに水道メーターが回り続けている場合、水漏れが発生している可能性があります。水漏れが疑われるときは、すぐに徳島市上下水道局に連絡して点検を依頼しましょう。
水の出が悪い
水の出が悪い場合は、蛇口やフィルターの詰まりが原因かもしれません。まずはフィルターを確認し、それでも改善しないときは水道局に問い合わせて対応を依頼しましょう。
水質の異常
水の色が濁っている・異臭がする場合、水質に問題がある可能性があります。水をしばらく流しても改善しないときは、徳島市上下水道局に連絡して水質検査を依頼しましょう。
まとめ
徳島県徳島市への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活をスムーズにスタートさせるために欠かせません。旧居での利用停止手続きと新居での利用開始手続きを忘れずにおこない、引っ越しに伴うトラブルを避けることが大切です。
また、日常生活の中で節水を意識することで、毎月の水道料金を抑えられるのはもちろん、環境にも配慮した生活を実現できます。
関連リンク
よくある質問
- 水道の使用開始・停止はどこに連絡すればよいですか？
-
徳島県徳島市の水道の使用開始・停止は、徳島市上下水道局が窓口です。電話は088-623-1187、受付時間は平日8:30～17:00です。インターネットからの申請にも対応しており、窓口の受付時間外でも申し込めます。
- 手続きにはどんな方法がありますか？
-
徳島市上下水道局では、電話・インターネットによる手続きを案内しています。どの方法でも申し込める内容は同じなので、都合のよい方法を選んでください。急ぎでなければ、待ち時間のないインターネット申請が便利です。
- 手続きはいつまでに済ませればよいですか？
-
引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きしてください。引っ越しシーズンの3月〜4月は申し込みが混み合うため、余裕をもって連絡すると安心です。インターネット申請なら受付時間を気にせず手続きできます。具体的な申込期限は徳島市上下水道局の案内をご確認ください。
- 申し込みのときに必要な情報は何ですか？
-
申し込みの際は、水道を停止する場所の住所、契約者名、お客様番号、利用中止希望日、精算方法（納付書・口座振替）、転居先の住所・氏名・電話番号（最終請求書の送付先）などの情報が必要です。検針票や請求書に記載されている情報を手元に用意しておくと、手続きがスムーズです。
- 引っ越し前に使用停止の連絡を忘れるとどうなりますか？
-
旧居の水道の契約が続いたままになり、引っ越し後も水道料金が請求され続ける可能性があります。退去日が決まった時点で、徳島市上下水道局へ使用停止の届け出をしてください。
- 水道料金の支払い方法には何がありますか？
-
徳島県徳島市では口座振替、クレジットカード、納付書、コンビニ払い、スマートフォン決済などから選べます。支払い方法は後から変更することもできるので、詳しい手続きは徳島市上下水道局へお問い合わせください。
- 引っ越し後に水が出ない・水漏れがあるときはどうすればよいですか？
-
まず宅内の止水栓（メーターボックス内の栓）が開いているかを確認してください。止水栓が開いているのに水が出ない場合や、水漏れが疑われる場合は、徳島市上下水道局（088-623-1187）へ連絡してください。