兵庫県神戸市
水道受付センター
兵庫県神戸市へ引っ越しをする際には、水道の使用開始と停止の手続きをおこなうことが必要です。水道の手続きは生活インフラにおいて非常に重要なため、引っ越しの計画を立てるなかで早めに対応しておくと、スムーズに新しい生活を始められます。本記事では、神戸市での水道の使用停止や開始手続きの流れ・料金体系・注意点・問い合わせ先について詳しく説明します。
引っ越しに伴う水道手続きの基本
引っ越しの際には、現在の住居での水道使用停止手続きと、新居での水道使用開始手続きの2つをおこなう必要があります。これらの手続きを神戸市水道局を通じておこなうことになります。事前にしっかり準備をしておくことで、引っ越し当日に困らないようにしましょう。
神戸市水道局の概要
神戸市では、神戸市水道局が水道の供給を管理しています。神戸市全域での水道供給を担い、新居における水道の使用開始や、旧居での使用停止の手続きをサポートしています。
神戸市水道局の連絡先
- 電話番号：078-797-5555（平日9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く）)
- ウェブサイト：神戸市水道局公式サイト
- インターネット手続き：神戸市水道局のウェブサイトからオンラインでの手続きが可能
旧居での水道使用停止手続き
引っ越しをする際には、現在住んでいる住居での水道使用を停止する手続きをおこなう必要があります。この手続きを怠ると、引っ越し後も水道料金が発生し続ける可能性があるため、必ず引っ越し前に手続きをおこないましょう。
使用停止手続きの流れ
引っ越しの際に現在の住居での水道使用停止手続きをおこなうには、電話またはインターネットを通じて神戸市水道局に申請をおこないます。引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きをおこなうことが推奨されます。
使用停止手続きに必要な情報
- 契約者名
- 電話番号
- 旧住所
- 引っ越し日（停止希望日）
- お客様番号（検針票などに記載）
手続きが完了すると、引っ越し当日またはその直前に、水道の最終使用量が確認されます。神戸市水道局の職員が訪問する場合もありますが、自己申告によるメーター確認が主流です。指定された日までにメーターを確認し、水道局に連絡することで、使用停止が完了します。
最終水道料金の精算
使用停止手続き後、引っ越しまでに使用した分の最終的な水道料金を精算する必要があります。最終的な使用量は、引っ越し日に水道メーターを読み取ることで算出されます。
料金の支払い方法には、銀行振込・コンビニエンスストア払い・クレジットカード払い・口座振替などがあり、支払いが完了すれば、正式に水道の使用が停止されます。
支払い方法
- 銀行振込
- 指定された振込先に料金を振り込む
- コンビニ払い
- 請求書を持参し、コンビニエンスストアで支払う
- クレジットカード払い
- オンライン手続きでクレジットカードを利用して支払う
- 口座振替
- ご指定の預貯金口座から自動的に引き落とし
使用停止手続きの注意点
- 引っ越しの1週間前を目安に水道使用停止手続きをおこないましょう。繁忙期（3月や4月など）は水道局が混雑するため、早めの連絡が重要です。
- 使用停止手続きをおこなわないと、引っ越し後も料金が発生し続ける可能性がありますので、必ず事前に手続きを済ませてください。
新居での水道使用開始手続き
新居で水道を使用するためには、使用開始手続きを神戸市水道局に申請する必要があります。この手続きを引っ越し前に済ませておくことで、引っ越し当日から水道が利用できるようになります。
使用開始手続きの流れ
水道使用開始手続きは、電話またはインターネットを通じておこなうことができます。新居で水道を使用するためには、契約者の名前や新しい住所、水道の使用開始希望日などの情報を提供する必要があります。
使用開始手続きに必要な情報
- 契約者名
- 電話番号
- 新住所
- 使用開始希望日
- 支払い方法の選択
使用開始手続きが完了すると、神戸市水道局が水道の供給を開始します。場合によっては水道メーターの確認が必要になることがありますので、指示に従ってメーターの確認作業をおこなってください。
支払い方法の選択
新居での水道料金の支払い方法は、以下のなかから選択できます。手続き時に自分に合った方法を選び、設定を完了させましょう。
- 銀行振込
- 指定された振込先に料金を振り込む
- コンビニ払い
- 請求書を持参し、コンビニエンスストアで支払う
- クレジットカード払い
- オンライン手続きでクレジットカードを利用して支払う
- 口座振替
- ご指定の預貯金口座から自動的に引き落とし
口座振替やクレジットカード払いを利用すると、支払い忘れを防ぐことができ、便利です。
使用開始手続きの注意点
- 引っ越し当日に水道を使用するためには、事前に手続きをおこなう必要があります。引っ越しの1週間前には手続きを済ませるようにしましょう。
- 支払い方法を自動引き落としに設定しておくと、毎月の支払い手続きが不要になるため、忙しい生活のなかでも安心して水道を利用できます。
神戸市の水道料金について
神戸市の水道料金は、基本料金と使用量に応じた従量料金で構成されています。水道料金は、水道を使用した量に応じて変動するため、日常的な使用状況を把握し、無駄な使用を抑えることが重要です。
水道料金の比較
ここでは、神戸市や周辺地域の水道料金の比較を見ていきましょう。全国平均や県内平均との差も確認し、引っ越し後の生活設計に役立ててくださいね。
神戸市は県内でも比較的水道料金が安く、経済的な不安を感じにくい自治体です。
基本料金と従量料金
- 基本料金
- 神戸市の水道料金は、基本料金という固定の料金が毎月発生します。これは、使用量にかかわらず請求される料金です。
- 従量料金
- 基本料金の枠を超えた水の使用量に対して、従量料金が加算されます。
なお、より具体的な料金体系について知りたい場合は、神戸市水道局の公式サイトに記載されている計算ツールで確認するのがおすすめです。
| 口径（mm） | 料金（円、税込） | |
| 基本料金 | 20以下 | 2,112 |
| 25 | 4,840 | |
| 40 | 13,640 | |
| 50 | 26,620 | |
| 75 | 67,760 | |
| 100 | 134,860 | |
| 150 | 333,300 | |
| 200 | 745,580 | |
| 共用家事用 | 1,386 |
| 区分 | 口径 | 水量（立方メートル） | 料金（円,税込）1立方メートルにつき | |
| 従量料金 | 一般用 | 20mm以下 | ～10 | 基本料金内 |
| 11～20 | 11.0 | |||
| 21～40 | 181.5 | |||
| 25mm以上 | ～40 | 181.5 | ||
| 業務用 | 20mm以下 | ～10 | 基本料金内 | |
| 11～20 | 11.0 | |||
| 21～40 | 209.0 | |||
| 25mm以上 | ～40 | 209.0 | ||
| 公衆浴場用 | 全口径共通 | 1～ | 110.0 | |
| 共用家事用 | 全口径共通 | ～10 | 基本料金内 | |
| 11～20 | 11.0 | |||
| 21～ | 99.0 |
水道トラブルへの対処
新居で水道を使用する際には、万が一のトラブルに備えておくことが大切です。以下に、引っ越し後に発生する可能性のある水道トラブルと、その対処法をまとめました。
水漏れや異常な水量
新居で水漏れや異常な水の使用量が見つかった場合、まずは水道メーターを確認し、異常な値が出ていないか確認しましょう。異常が見られる場合は、速やかに神戸市水道局に連絡して調査を依頼します。
放置してしまうと、水道料金が無駄に発生するだけでなく、建物にもダメージを与える可能性があります。
水質の問題
新居での水の味や色に問題がある場合、配管の老朽化や設備のトラブルが原因かもしれません。このような場合も、すぐに神戸市水道局に連絡し、調査を依頼することが大切です。
神戸市水道局の問い合わせ先
水道手続きやトラブルに関する問い合わせは、神戸市水道局に直接連絡することで対応が可能です。困ったことがあれば、早めに連絡して対応を依頼しましょう。
- 電話番号：078-797-5555（土日祝日及び年末年始を除く)
- 公式サイト：神戸市水道局公式サイト
まとめ
神戸市への引っ越しに伴う水道手続きは、スムーズな引っ越しと新生活をスタートさせるために重要です。使用停止・開始手続きを忘れずにおこない、料金の精算や支払い方法の設定をしっかりおこなうことで、余計なトラブルを避けることができます。早めの準備と神戸市水道局のサポートを利用して、安心して新生活を迎えましょう。