徳島県吉野川市
水道受付センター
引越しをするときに忘れてはいけないのが、生活に不可欠な水道の手続きです。徳島県吉野川市では、水道の使用を始めるときや止めるときに事前の申請が必要です。手続きを怠ると、引越し先で水が使えない・退去後も料金が発生するなどのトラブルになるので注意しましょう。
この記事では、吉野川市での水道使用開始および中止手続きの方法・水道料金・支払い方法・よくある質問について詳しく解説します。
吉野川市の水道事業を担当する窓口
吉野川市の水道業務は、吉野川市水道部が担当しています。水道の開栓および閉栓・名義変更・料金支払い方法の変更なども、吉野川市水道部で受け付けています。
吉野川市水道部は市役所本庁舎内にあり、窓口では水道関係の手続きをはじめ、漏水相談・口座振替登録・下水道関連の申請もおこなっています。
水道の使用開始手続き
手続きのタイミング
吉野川市で新しく水道を使い始める際は、使用開始希望日の遅くても1週間前までに申し込みをおこなう必要があります。当日になってからの連絡では対応できない場合もあるため、引越しの日程が決まり次第、早めに申請するのが安心です。
手続きの方法
使用開始の手続きは、以下の4つの方法で申請可能です。
- 電話
上下水道料金お客さまセンターに連絡し、住所・氏名・使用開始日などを伝えます。
・ 電話番号：0883-22-2257
・ 受付時間：平日8:30〜17:15 - インターネット
3営業日前までに、吉野川市公式サイトからオンラインで申請する方法です。3〜4月は電話が混雑しやすいため、インターネットでの申請がおすすめです。なお、申請から3営業日以内に上下水道料金お客さまセンターから電話連絡がくることで初めて手続きが完了します。
・ 公式サイト：水道・下水道使用開始及び中止のお申し込みについて - 窓口
上下水道料金お客さまセンターや各支所の窓口にて手続きをおこないます。直接職員に質問できるため、初めての人にも安心の方法です。
・ 所在地：徳島県吉野川市鴨島町鴨島115番地1
・ 営業時間：平日8:30〜17:15 - FAX
上下水道料金お客さまセンターへFAXを送ることで、開始手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしてください。
・ FAX：0883-22-2254
手続きに必要な情報
- 使用開始希望日
- 使用場所の住所（建物名や部屋番号を含む）
- 契約者名・電話番号・住所
- 申請者の氏名・メールアドレス・電話番号（契約者と異なる場合）
- 使用水の種類
- 使用区分
- 使用人数
- 量水器番号
開栓作業について
多くの場合、職員の立ち会いは不要で開栓がおこなわれます。ただし、新築住宅や長期間空き家だった住宅では、立ち会いが必要になることがあります。その際は担当者と日程を調整し、指定時間に在宅しておきましょう。
なお、中止の状態から水道の使用を再開する場合は、再開栓手数料として4,500円がかかります。
水道の使用中止手続き
引越しなどで今の住まいを離れる際は、水道の使用中止（閉栓）手続きが必要です。手続きをおこなわないと退去後も基本料金が発生してしまうため、必ず忘れずに申請しましょう。
手続きのタイミング
退去日が決まり次第、遅くても3日前までに連絡するのが理想です。とくに年度末や月末は混雑するため、早めの対応が安心です。
手続き方法
使用中止の手続きも、開始手続きと同じく次の4つの方法で対応しています。
- 電話
上下水道料金お客さまセンターに連絡し、住所・氏名・使用中止日などを伝えます。
・ 電話番号：0883-22-2257
・ 受付時間：平日8:30〜17:15 - インターネット
3営業日前までに、吉野川市公式サイトからオンラインで申請する方法です。3〜4月は電話が混雑しやすいため、インターネットでの申請がおすすめです。なお、申請から3営業日以内に上下水道料金お客さまセンターから電話連絡がくることで初めて手続きが完了します。
・ 公式サイト：水道・下水道使用開始及び中止のお申し込みについて - 窓口
上下水道料金お客さまセンターや各支所の窓口にて手続きをおこないます。直接職員に質問できるため、初めての人にも安心の方法です。
・ 所在地：徳島県吉野川市鴨島町鴨島115番地1
・ 営業時間：平日8:30〜17:15 - FAX
上下水道料金お客さまセンターへFAXを送ることで、中止手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしてください。
・ FAX：0883-22-2254
必要事項
- 使用中止希望日
- 使用場所の住所（建物名や部屋番号を含む）
- 契約者名・電話番号
- お客様番号
- 清算料金の支払い方法（口座・納入通知書）
- 申請者の氏名・メールアドレス・電話番号（契約者と異なる場合）
- 郵送先・転居先の住所と電話番号（建物名や部屋番号を含む）
- 申請内容（中止・廃止）
- 下水道の有無
- 世帯人数
- 井戸水使用の有無
清算について
退去日までの水道使用料は、最終検針後に精算されます。口座振替での決済は、すでに口座振替制を利用している人のみ選択可能です。また、納入通知書払いを選ぶ際は、郵送先の住所を正確に記載しましょう。
吉野川市の水道料金の仕組み
料金体系
吉野川市の水道料金は、基本水量使用料＋使用量に応じた超過水量使用料の二段構成です。検針は毎月おこなわれます。
基本料金（一般家庭・口径13mmの場合）
- 基本水量使用料（1か月）：1,044円（税込）
- 超過水量使用料：11m3から1m3ごとに140円
また、メーター使用料がかかる仕組みで、口径13mmでは1か月に56円が徴収されます。
下水道使用料
公共下水道区域に引越す場合は、水道使用量に応じて下水道使用料が別途加算されます。こちらも1か月に1回の請求となります。
以下の表は口径が13mmの場合の1か月分の料金です。
| 使用水量（m3） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0～10 | 1,100 | 1,100 | 2,200 |
| 11 | 1,240 | 1,260 | 2,500 |
| 12 | 1,380 | 1,430 | 2,810 |
| 13 | 1,520 | 1,590 | 3,110 |
| 14 | 1,660 | 1,760 | 3,420 |
| 15 | 1,800 | 1,920 | 3,720 |
| 16 | 1,940 | 2,090 | 4,030 |
| 17 | 2,080 | 2,250 | 4,330 |
| 18 | 2,220 | 2,420 | 4,640 |
| 19 | 2,360 | 2,580 | 4,940 |
| 20 | 2,500 | 2,750 | 5,250 |
| 21 | 2,640 | 2,910 | 5,550 |
| 22 | 2,780 | 3,080 | 5,860 |
| 23 | 2,920 | 3,240 | 6,160 |
| 24 | 3,060 | 3,410 | 6,470 |
| 25 | 3,200 | 3,570 | 6,770 |
| 26 | 3,340 | 3,740 | 7,080 |
| 27 | 3,480 | 3,900 | 7,380 |
| 28 | 3,620 | 4,070 | 7,690 |
| 29 | 3,760 | 4,230 | 7,990 |
| 30 | 3,900 | 4,400 | 8,300 |
| 31 | 4,040 | 4,560 | 8,600 |
| 32 | 4,180 | 4,730 | 8,910 |
| 33 | 4,320 | 4,890 | 9,210 |
| 34 | 4,460 | 5,060 | 9,520 |
| 35 | 4,600 | 5,220 | 9,820 |
| 36 | 4,740 | 5,390 | 10,130 |
| 37 | 4,880 | 5,550 | 10,430 |
| 38 | 5,020 | 5,720 | 10,740 |
| 39 | 5,160 | 5,880 | 11,040 |
| 40 | 5,300 | 6,050 | 11,350 |
水道料金の比較
吉野川市へ引っ越すにあたって、気になるのが水道料金です。以下では、吉野川市の1か月あたりの平均水道料金や全国平均・県内平均・周辺自治体との比較を解説します。
吉野川市の水道料金は、周辺自治体と比べて安いのがメリットです。県内平均や全国平均と比較しても大幅に節約できるので、月々のランニングコストを抑えやすい引越し先です。
支払い方法
吉野川市では、次の3種類の支払い方法を選べます。
- 口座振替
支払い忘れがなく、もっとも便利な支払い方法です。手続きは金融機関の窓口や各支所で受け付けており、検針票（お客様番号と使用者がわかるもの）・届出の印鑑・預金通帳が必要です。口座振替の登録には1〜2か月かかる場合があるため、早めに申し込みましょう。 - 納入通知書払い
検針後に届く納入通知書を使って支払う方法です。支払い場所はコンビニエンスストアとなっており、現金で支払いたい人や短期入居の人に適しています。 - スマートフォンアプリ決済
納入通知書に記載されたバーコードを読み取り、キャッシュレスで水道料金を支払います。24時間好きなタイミングで支払えるのがメリットで、PayPayに対応しています。
名義変更・所有者変更が必要な場合
次のような場合には、名義変更または所有者変更の手続きが必要です。
- 賃貸の入退去で契約者が変わる場合
- 住宅を売買した場合
- 家族間で名義を変更する場合（結婚・相続など）
申請は、電話・オンライン・窓口・FAXで対応しています。契約者名の変更を怠ると請求書が誤って届くおそれがあるため、忘れずに手続きしましょう。
水道トラブル時の対応
水が出ない場合
引越し直後に水が出ない場合は、開栓手続きが完了していない可能性があります。吉野川市水道部へ問い合わせて確認してください。
漏水している場合
水道料金が急に高くなった場合、漏水の疑いがあります。メーターを確認し、すべての蛇口を閉めてもメーターが回っている場合は漏水の可能性が高いです。内部漏水の修繕工事は利用者が対応する必要があるため、最寄りの指定給水装置工事事業者に相談してください。
漏水によって水道料金が増額した場合は、軽減または免除の対象となるケースもあります。詳細を知りたい場合は、吉野川市水道部にも問い合わせるのがおすすめです。
なお、道路からメーターの間や道路上での漏水は、吉野川市水道部が修繕をおこないます。以下まで連絡しましょう。
- 電話番号：0883-22-2256
- 受付時間：平日8:30〜17:15
夜間・休日の緊急対応
夜間や休日でも、内部漏水などの緊急時は指定給水装置工事事業者が対応します。
Q&A（よくある質問）
- 引越し当日に申し込んでも水は使えますか？
-
原則として遅くても1週間前までの手続きが必要です。オンライン申請では3営業日前まで受け付けています。ただし、繫忙期には手続きが混雑するため、早めに吉野川市水道部へ連絡してください。
- 使用中止の手続きを忘れた場合どうなりますか？
-
手続きを怠ると、退去後も基本料金が発生します。気づいた時点で吉野川市水道部に連絡すれば、過去分の清算が可能です。
- 支払いを滞納したらどうなりますか？
-
支払期限を過ぎると督促状が届き、長期未納になると給水停止になる場合があります。延滞金が発生することもあるため、期限内の支払いを心がけましょう。
- 名義変更はいつまでに済ませればよいですか？
-
契約者が変わった時点でできるだけ早く申請してください。旧契約者宛に請求書が届くなどのトラブルを防げます。
- 水道料金が高くなった原因がわかりません。
-
使用量の増加や漏水の可能性があります。蛇口をすべて閉めてもメーターが回っている場合は漏水の可能性が高いため、すぐに最寄りの業者へ修理を依頼しましょう。軽減または免除についての問い合わせは、吉野川市水道部が窓口です。
まとめ
徳島県吉野川市で引越しをする際は、水道の使用開始と中止の手続きを忘れずにおこないましょう。
どちらも電話・インターネット・窓口・FAXで簡単に申請可能です。申請が遅れると開栓が間に合わない場合や、退去後に料金が発生するリスクもあるため、開始手続きは1週間前・中止手続きについては3日前までの申請を心がけることが大切です。
水道料金は毎月の請求で、支払い方法は口座振替・納入通知書払い・スマートフォンアプリ決済から選べます。また、名義変更や漏水対応を怠るとトラブルになる可能性があるため、引越し前後の確認を忘れないようにしましょう。
引越し前に適切に手続きを済ませて、安心して新生活をスタートさせてください。