徳島県美馬市
水道受付センター
徳島県美馬市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための開栓の申し込みが必要です。美馬市の水道は市の水道部が運営しており、手続きの窓口は穴吹庁舎の水道課と、美馬町・木屋平・脇町の各市民サービスセンターです。開栓作業は平日の業務時間内にしか行われないため、日程に余裕をもって申し込むことが大切です。
下水道につながっている住宅では、水道とは別に下水道の届出もあわせて出します。このページでは、使用開始・中止の手続き、検針と請求のしくみ、料金の目安、支払い方法を、美馬市の公式ページをもとにまとめます。
美馬市の水道使用開始手続き
市の「水道の手続き方法（開栓、休栓等）｜美馬市」によると、賃貸住宅や既存の建物に引っ越してくるときは、水道開栓申込書を出し、開栓手数料を支払う手続きが必要です。窓口へ行くときは印鑑と手数料を持っていきます。
申し込みの期限と開栓作業の日
- 申し込みは使用開始の3～4日前（業務日）まで
- 開栓作業は平日の業務時間内に行われる
- 業務時間外と土日祝日は開栓作業に対応できない
- 土日に入居するなら、その前の平日に開栓が済むよう業務日で数えて申し込む
手続きできる窓口
窓口の業務時間は平日の午前8時30分から午後5時15分です。次の4か所で手続きできます。
- 水道課（穴吹庁舎）
水道部の窓口です。
・ 所在地：徳島県美馬市穴吹町穴吹字九反地5番地
・ 電話番号：0883-52-2511（水道部 経営管理課） - 美馬町市民サービスセンター
美馬町に住む人が立ち寄りやすい窓口です。 - 木屋平市民サービスセンター
木屋平地区の窓口です。 - 脇町市民サービスセンター
脇町の窓口です。
遠くから引っ越すときは郵送で
市外から引っ越してくるなど窓口へ行けないときは、郵送でも申し込めます。申込書は市のホームページの「水道に関する申請書ダウンロード」から手に入ります。
- 申込書を用意する
給水契約申込書（開・休・廃）を印刷して記入します。 - 手数料を定額小為替で用意する
開栓手数料は、郵便局で定額小為替を買って支払います。 - 水道部へ郵送する
申込書と定額小為替を一緒に水道部へ送ります。郵送でも使用開始の3～4日前（業務日）までに申し込みます。
新築で水道メーターを付ける場合
新築などで新しく水道メーターを設置するときは、水道開栓申込書に加えて給水装置工事申込書と設計書を出します。工事申込書と設計書は美馬市指定給水装置工事事業者が作成する決まりなので、まず工事事業者に相談してください。
下水道の届出も忘れずに
市の「下水道の手続き方法（開始、休止等）｜美馬市」は、賃貸住宅や既存の建物に引っ越してくるときは下水道施設に接続している場合があるとして、上水道の開栓手続きとあわせて、下水道の使用再開届を提出するよう案内しています。
- 転入するとき：水道の開栓とあわせて下水道の使用再開届
- 転出するとき：水道の休栓とあわせて下水道の使用休止届
- 新築などで新しく接続するとき：使用開始届
- 届出は印鑑を持って水道部へ。自宅で印刷した届出用紙は、各市民サービスセンターへの提出や郵送もできる
下水道の処理区は5つ
美馬市の下水道は、市内の一部の地区だけで整備されています（下水道の役割、下水道施設｜美馬市）。種類は公共下水道と農業集落排水処理施設の2つです。
- 公共下水道：穴吹地区（穴吹地区の一部、尾山地区の一部、舞中島地区の一部）
- 農業集落排水処理施設：井口東地区・別所浜地区・知野・宮内地区・喜来地区
このページの料金表と比較に出てくる下水道使用料は、穴吹地区の公共下水道の料金です。農業集落排水処理施設の地区の使用料は、水道部 経営管理課（0883-52-2511）に確認してください。
美馬市の水道使用中止手続き
賃貸住宅や既存の建物から引っ越すときは、水道休栓申込書を出し、休栓手数料を支払います。窓口と業務時間は開栓と同じで、郵送でも申し込めます。下水道を使っていた家では、あわせて下水道の使用休止届も出します。
連絡せずに引っ越すと料金がかかる
- 連絡が無いまま引っ越すと、使用水量が0m³でも基本料金やメーター料金がかかる
- 下水道も、使用休止届の提出がないまま引っ越すと使用水量が0m³でも基本料金がかかる
- 水道料金や下水道使用料の滞納がある場合は精算する
建物を取り壊すときは廃栓
建物の解体などで水道の使用を完全にやめるときは、休栓の手続きに加えて水道廃栓申込書を出します。廃栓とは、道路の配水管から家へ分かれている管を根本で切り離すことで、工事は美馬市指定給水装置工事事業者に依頼し、工事費は使用者の負担です。市は、水道を使う予定が無いのに管を残しておくと、老朽化した管や止水栓が壊れて漏水するおそれがあるとして、廃栓の手続きを勧めています。
名義が変わるときの届出
引っ越しではなく、売買や相続で使用者・所有者の名義が変わるときは、給水装置所有（使用）者変更届を出します。下水道にも使用者等変更届があります。
- 変更届の様式は、開栓・休栓の申込書と同じ申請書のページにある
- 口座振替を新しい使用者・所有者の口座へ変えるときは、あらためて取扱い金融機関で口座振替の手続きをする
美馬市の水道料金
美馬市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,520円（税込）です。下水道使用料は1か月20m³で3,190円（税込）で、上下水道を合わせると6,710円になります。口径20mmでも水道料金は3,520円で、13mmと変わりません。
2か月20m³までは定額
美馬市の一般用の水道料金は、2か月で20m³までは基本料金だけで、それを超えた分に1m³ごとの超過料金がかかります。請求額は基本料金＋超過料金＋メーター使用料金で、メーター使用料は下の表に含まれています。このため1か月10m³（2か月20m³）までは水道料金が同じで、1か月8m³でも1,540円です。
市内には上水道（美馬町・脇町・穴吹町の各地区）と簡易水道（木屋平地区）がありますが、木屋平地区も令和5年8月の請求分から上水道と同じ料金になっています。下水道使用料は上水道の使用水量に応じて算定し、井戸水を使う場合は井戸水の流入口に別のメーターを付けるか、市の条例の規定で使用料を算定します。
検針と支払いは2か月ごと
- 検針員が2ヶ月に一度（奇数月）検針に来る（水道メーター｜美馬市）
- 水道料金は2ヶ月ごと（偶数月）に支払う
- メーターボックスの上に物を置かず、中に水や泥が入らないようにする
- 犬などは出入り口やメーターから離れた場所につなぐ
- 水道メーターは計量法で有効期間が8年間のため、取り替え業者が交換に来ることがある
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜10 | 1,540 | 1,430 | 2,970 |
| 11 | 1,738 | 1,605 | 3,343 |
| 12 | 1,936 | 1,780 | 3,716 |
| 13 | 2,134 | 1,955 | 4,089 |
| 14 | 2,332 | 2,130 | 4,462 |
| 15 | 2,530 | 2,310 | 4,840 |
| 16 | 2,728 | 2,485 | 5,213 |
| 17 | 2,926 | 2,660 | 5,586 |
| 18 | 3,124 | 2,835 | 5,959 |
| 19 | 3,322 | 3,010 | 6,332 |
| 20 | 3,520 | 3,190 | 6,710 |
| 21 | 3,718 | 3,365 | 7,083 |
| 22 | 3,916 | 3,540 | 7,456 |
| 23 | 4,114 | 3,715 | 7,829 |
| 24 | 4,312 | 3,890 | 8,202 |
| 25 | 4,510 | 4,070 | 8,580 |
| 26 | 4,708 | 4,245 | 8,953 |
| 27 | 4,906 | 4,420 | 9,326 |
| 28 | 5,104 | 4,595 | 9,699 |
| 29 | 5,302 | 4,770 | 10,072 |
| 30 | 5,500 | 4,950 | 10,450 |
| 31 | 5,698 | 5,125 | 10,823 |
| 32 | 5,896 | 5,300 | 11,196 |
| 33 | 6,094 | 5,475 | 11,569 |
| 34 | 6,292 | 5,650 | 11,942 |
| 35 | 6,490 | 5,830 | 12,320 |
| 36 | 6,688 | 6,005 | 12,693 |
| 37 | 6,886 | 6,180 | 13,066 |
| 38 | 7,084 | 6,355 | 13,439 |
| 39 | 7,282 | 6,530 | 13,812 |
| 40 | 7,480 | 6,710 | 14,190 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
水道料金の比較
美馬市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 美馬市 | 6,710円 |
| 徳島県平均 | 5,955円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 吉野川市 | 5,250円 |
1か月20m³の上下水道料金で比べると、美馬市は徳島県平均より約800円高く、全国平均より約200円高い水準です。近くの吉野川市と比べると約1,500円高くなります。水道料金・下水道使用料のどちらも、吉野川市より高い額です。
美馬市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替と納付書（現金）の2種類です（水道料金のお支払い方法｜美馬市）。クレジットカード決済、スマートフォン決済、納付書のコンビニ払いは取り扱っていません。
口座振替
- 取扱い金融機関で申し込む
申込書は美馬市内の取扱い金融機関に備えてあります。
・ 阿波銀行、徳島大正銀行、徳島県農業協同組合、四国銀行、ゆうちょ銀行 - 必要なものを持っていく
預金通帳、通帳の届出印、水栓番号が分かるもの（検針票、納付書等）を持参します。 - 振替日を確かめる
振替日は偶数月の16日です。
・ 1回目に振り替えられなかったときは、翌月（奇数月）の5日に再振替
・ 振替日が土日祝日と重なるときは、明けの平日に振替
口座振替は手続きの完了に時間がかかるため、最初の支払いは納付書（現金）払いになる場合があります。水栓番号は水道を使う場所ごとに割り振られた番号で、先頭の地区番号は美馬町が「1」、脇町が「2」、穴吹町が「3」、木屋平が「4」です。
納付書（現金）
水道部から届く請求書（納入通知書）で、期日までに市役所か取扱い金融機関で支払います。
- 市役所：水道部経営管理課（穴吹庁舎）、脇町・美馬町・木屋平の各市民サービスセンター
- 市役所の窓口では納付書の再発行もできる
- 金融機関：阿波銀行、徳島大正銀行、徳島県農業協同組合、四国銀行、ゆうちょ銀行（四国内）
- ゆうちょ銀行では、納期限を過ぎた納付書では納付できない
下水道使用料も2ヶ月ごと（偶数月）の支払いで、口座振替と納入通知書（納付書）の2種類です。下水道使用料の口座振替の取扱い金融機関と振替日は、水道部 経営管理課に確認してください。
支払いで注意すること
- 振替日の前に口座残高を確認する
- 口座振替の申し込みには水栓番号が分かる検針票や納付書が要るので、捨てずに取っておく
- コンビニやスマートフォンでは払えないため、平日に金融機関か市役所へ行けない人は口座振替が便利
漏水したとき
水道メーターより家の側で起きた漏水は使用者の管理になり、漏水の修理代金や漏水による水道料金は使用者の負担です（水道の漏水について｜美馬市）。修理は最寄りの美馬市指定給水装置工事事業者に頼みます。
漏水の確かめ方
- 家の蛇口を全部閉める
水を使っていない状態にします。 - メーターのパイロットマークを見る
銀色の星の形をしたパイロットマークが動いていれば、どこかで漏水している可能性があります。動きがゆるやかなこともあるので、しばらく様子を見ます。
漏水したときの料金の軽減
- 対象は、地中や壁の中の配管など発見することが困難であると認められた漏水
- 美馬市指定給水装置工事事業者が修理し、「水道料金軽減申請書」に証明があることが条件
- 蛇口の水漏れ・凍結による破損・温水器などの機器の故障による漏水は対象外
- 申請書に修理前後の写真を付けて、市役所の各窓口へ出す
- 下水道使用料の減額は、別に申請が必要
引っ越し前後のチェックポイント
- 水道開栓申込書を使用開始の3～4日前（業務日）までに出したか
- 開栓作業が平日だけであることを入居日の予定に入れたか
- 窓口へ行くなら印鑑と手数料、郵送なら定額小為替を用意したか
- 下水道につながっている家なら、下水道の使用再開届も出したか
- 旧住所が市内なら、水道の休栓と下水道の使用休止届も済ませたか
- 口座振替の申し込みに使う水栓番号を検針票や納付書で確かめたか
- コンビニやスマートフォンでは払えないことを知っておいたか
よくある質問（Q&A）
- 美馬市の水道の窓口はどこですか？
-
穴吹庁舎の水道課と、美馬町・木屋平・脇町の各市民サービスセンターで手続きできます。業務時間は平日の午前8時30分から午後5時15分です。電話での問い合わせは水道部 経営管理課（0883-52-2511）です。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使用開始の3～4日前（業務日）までに申し込みます。開栓作業は平日の業務時間内に行われ、業務時間外と土日祝日は対応できません。郵送で申し込むときも同じ期限です。
- 市外に住んでいて窓口へ行けません。どうすればよいですか？
-
郵送で申し込めます。市の申請書のページから給水契約申込書を印刷して記入し、郵便局で買った定額小為替を同封して水道部へ送ります。
- 下水道の手続きも必要ですか？
-
下水道につながっている住宅では必要です。転入するときは上水道の開栓手続きとあわせて下水道の使用再開届を、転出するときは上水道の休栓手続きとあわせて下水道の使用休止届を出します。
- 美馬市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納付書（現金）の2種類です。クレジットカード決済、スマートフォン決済、納付書のコンビニ払いは取り扱っていません。支払いは2ヶ月ごと（偶数月）で、口座振替の振替日は偶数月の16日です。
- 引っ越しで家を空けるのに連絡を忘れるとどうなりますか？
-
連絡が無いまま引っ越すと、使用水量が0m³でも基本料金やメーター料金がかかります。転出するときは水道休栓申込書を出し、下水道を使っていた家では下水道の使用休止届もあわせて出してください。
- 美馬市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,520円、下水道使用料は3,190円で、あわせて6,710円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,540円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
美馬市で水道を使い始めるときは、穴吹庁舎の水道課か美馬町・木屋平・脇町の市民サービスセンターに、使用開始の3～4日前（業務日）までに水道開栓申込書を出します。開栓作業は平日だけなので、土日の入居では早めの申し込みが欠かせません。窓口へ行けないときは郵送でも申し込め、下水道につながっている家では下水道の届出もあわせて出します。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,520円・下水道3,190円、合わせて6,710円で、徳島県内の他の市区町村と比べると高めです。検針と支払いは2か月ごとで、支払いは口座振替か納付書に限られます。引っ越しが決まったら、手続きの日程と支払い方法を早めに決めておきましょう。