香川県観音寺市
水道受付センター
香川県観音寺市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始手続きが必要です。観音寺市の水道事業は平成30年4月から香川県広域水道企業団が運営しており、届け出や問い合わせの窓口は香川県広域水道企業団 西讃ブロック統括センター お客さまセンターです。市役所ではなく企業団に連絡する点を最初に押さえておきましょう。
一方で下水道は観音寺市下水道課の所管です。ただし下水道使用料は水道料金と一緒に企業団から請求されるため、引っ越しの届け出は水道の窓口へ1回で済みます。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の使用中止も忘れずに届け出てください。
観音寺市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- インターネット
企業団のインターネットでのお申し込みのページから、「観音寺市、三豊市の方」の「水道使用開始のお手続き（西讃ブロック）」を選びます。
・ 受付：24時間（メンテナンスなどで予告なく停止する場合あり）
・ かがわ電子自治体システムの申請画面に移って入力します - 電話・窓口
お客さまセンターの窓口か電話で申し込みます。
・ 電話番号：0875-25-5211（西讃ブロック統括センター お客さまセンター）
・ 所在地：観音寺市坂本町七丁目3番18号 香川県三豊合同庁舎3階
・ 受付時間：月曜〜金曜の8時30分〜17時15分（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）
企業団は使用開始・中止の予定日の1週間程度前までに申し込むよう案内しています。直前の申し込みでは、希望日に使用を始められない場合があります（お引っ越しの手続き｜香川県広域水道企業団）。土曜・日曜に引っ越す場合は、窓口と電話が休みなので平日のうちに済ませておくと確実です。
インターネット申し込みの注意点
- 複数の申し込みがある場合は1件ずつ申し込む
- 申し込み内容に不明な点があると、企業団から確認の電話が入ることがある
- 申し込む前に、給水条例と給水条例施行規程を読むよう案内されている
- 申請画面は市町ごとに分かれているため、「観音寺市、三豊市の方」の欄から選ぶ
下水道も同時に使用開始になる
西讃ブロック統括センターの手続き案内には、下水道整備地区では、水道の使用開始とともに下水道も同時に使用開始になると書かれています（西讃ブロック統括センター（観音寺市・三豊市）の手続き）。下水道のために別の窓口へ届け出る必要はありません。
観音寺市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じお客さまセンター（0875-25-5211）
- インターネットなら「水道使用中止のお手続き（西讃ブロック）」から申し込める
- インターネットで中止を申し込むには、検針票に書かれたお客様番号が必要
- お客様番号がわからないときは、お客さまセンターへ問い合わせる
- 中止の予定日の1週間程度前までに申し込む
中止の届け出を忘れると基本料金がかかる
企業団は「中止届がないと基本料金が発生いたしますので必ず連絡してください」と案内しています。届け出がないと、引っ越したあとの旧住所でも基本料金が発生します。引っ越しの日が決まったら、検針票を手元に用意して申し込んでおきましょう。所有者・使用者・支払者の名義や請求先を変えるときも、同じお客さまセンターへの届け出が必要です。
観音寺市内・香川県内で引っ越す場合
企業団は、県内での転居（直島町を除く）では、水道の使用中止と、引っ越し先での使用開始の両方の手続きが必要と案内しています。観音寺市内の住み替えでも、旧住所の中止と新住所の開始の2件を届け出る形です。
引っ越し先によって連絡するセンターが変わる
- 観音寺市・三豊市の住所：西讃ブロック統括センター お客さまセンター（0875-25-5211）
- 丸亀市・坂出市・善通寺市・宇多津町・琴平町・多度津町・まんのう町の住所：中讃ブロック統括センター お客さまセンター（0877-98-1107）
- 高松市・三木町・綾川町の住所：高松ブロック統括センター お客さまセンター（087-839-2731）
- 直島町と県外へ移る場合：今の住所のセンターに中止を連絡し、開始は引っ越し先の水道事業者へ連絡する
同じ企業団の中でも、使用中止は今の住所を受け持つセンター、使用開始は引っ越し先を受け持つセンターへ連絡します。インターネットの申請画面も地域ごとに分かれているので、選ぶ欄を間違えないようにしてください。
観音寺市の水道料金
観音寺市の水道料金は、一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,839円（税込）です。使用水量が少ない場合に基本料金が低くなる区分があり、1か月8m³なら1,375円です。観音寺市の料金表は用途別（一般用・工業用・臨時用）で、メーターの口径による区分がないため、口径20mmでも同じ額になります。
観音寺市の下水道使用料
下水道のある住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,217円（税込）で、上下水道を合わせると7,056円です。下水道使用料は水道の使用水量をもとに計算され、水道料金と一緒に請求されます。計算方法についての問い合わせ先は観音寺市下水道課（0875-25-6890）です。
検針と請求は2か月に1回
水道メーターの検針は2か月に1回、検針員が訪問して行います。下水道使用料も水道料金とあわせて2か月に一度、2か月分をまとめて請求されます。市の案内によると、検針月は奇数月の地区と偶数月の地区があるため、請求の月は住む地区によって違います（下水道使用料について｜観音寺市）。
2か月分の料金の計算のしかた
- 使用水量を2つに分ける
2か月分の使用水量を前月分と後月分に2分割します。公式の計算例では、2か月で35m³を使った場合を前月分17m³・後月分18m³に分けています。 - 1か月ごとに計算する
分けた水量それぞれを、1か月の水道料金表で計算します。 - 2か月分を合計する
前月分と後月分の料金を合計したものが、1回の請求の水道料金になります。
この計算は引っ越しなどがなく継続して使っている場合のものです。料金は検針日から次の検針日までを1期間として計算するため、引っ越しの前後は1回の請求が2か月分にならないことがあります。届いた「水道ご使用水量のお知らせ」で期間を確認してください。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,210 | 0 | 1,210 |
| 1〜5 | 880 | 2,090 | |
| 6〜8 | 1,375 | 1,402 | 2,777 |
| 9〜10 | 1,529 | 2,931 | |
| 11 | 1,760 | 1,584 | 3,344 |
| 12 | 1,991 | 1,765 | 3,756 |
| 13 | 2,222 | 1,947 | 4,169 |
| 14 | 2,453 | 2,128 | 4,581 |
| 15 | 2,684 | 2,310 | 4,994 |
| 16 | 2,915 | 2,491 | 5,406 |
| 17 | 3,146 | 2,673 | 5,819 |
| 18 | 3,377 | 2,854 | 6,231 |
| 19 | 3,608 | 3,036 | 6,644 |
| 20 | 3,839 | 3,217 | 7,056 |
| 21 | 4,070 | 3,426 | 7,496 |
| 22 | 4,301 | 3,635 | 7,936 |
| 23 | 4,532 | 3,844 | 8,376 |
| 24 | 4,763 | 4,053 | 8,816 |
| 25 | 4,994 | 4,262 | 9,256 |
| 26 | 5,225 | 4,471 | 9,696 |
| 27 | 5,456 | 4,680 | 10,136 |
| 28 | 5,687 | 4,889 | 10,576 |
| 29 | 5,918 | 5,098 | 11,016 |
| 30 | 6,149 | 5,307 | 11,456 |
| 31 | 6,380 | 5,555 | 11,935 |
| 32 | 6,611 | 5,802 | 12,413 |
| 33 | 6,842 | 6,050 | 12,892 |
| 34 | 7,073 | 6,297 | 13,370 |
| 35 | 7,304 | 6,545 | 13,849 |
| 36 | 7,535 | 6,792 | 14,327 |
| 37 | 7,766 | 7,040 | 14,806 |
| 38 | 7,997 | 7,287 | 15,284 |
| 39 | 8,228 | 7,535 | 15,763 |
| 40 | 8,459 | 7,782 | 16,241 |
水道料金の比較
観音寺市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 観音寺市 | 7,056円 |
| 香川県平均 | 6,776円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 丸亀市 | 5,390円 |
| 善通寺市 | 6,600円 |
| 坂出市 | 6,215円 |
観音寺市の上下水道料金は、香川県平均より約300円高くなっています。全国平均と比べると約500円高い水準です。県内の市では、丸亀市より約1,700円高く、善通寺市より約500円高く、坂出市より約800円高くなっています。
グラフで比べた県平均・全国平均・県内の3市のどれと比べても、観音寺市は水道料金・下水道使用料ともに高い結果です。丸亀市・善通寺市・坂出市も同じ香川県広域水道企業団の給水区域ですが、企業団は「水道料金・提供サービスは地域毎に異なります」と案内しています。企業団は県内の水道料金の統一に向けて、水道事業等審議会で料金の水準や体系を検討しています。
観音寺市の下水道について
下水道処理区域の町名
観音寺市の下水道処理区域には、観音寺町・三本松町・琴浪町・瀬戸町・昭和町・坂本町・天神町・茂木町・南町・栄町・茂西町・幸町・西本町・港町・凪瀬町・村黒町・出作町・柞田町が含まれています（下水道処理区域について｜観音寺市）。町名が含まれていても、すべての住宅が下水道につながっているとは限りません。詳しい処理区域や取付管の有無は、下水道課へ問い合わせてください。
井戸水を使う場合は届け出が必要
- 井戸水など水道水以外の水を下水道に流す場合は、下水道課への届け出が必要
- 井戸水なども使用水量に応じた使用料がかかる
- 井戸水を使う場合はメーターの取り付けが必要。難しい場合は下水道課に相談できる
- 使用の開始・廃止・休止のときは使用開始届などを下水道課へ提出する
豊浜・大野原の一部は農業集落排水
観音寺市では、豊浜地区の2施設と大野原地区の1施設で農業集落排水事業を行っています（豊浜町本村地区の一部・豊浜町院内地区の一部・大野原町田野々地区の一部）。公共下水道とは別の仕組みなので、該当する地区へ引っ越す場合は下水道課（0875-25-6890）に確認しておくと確実です。
観音寺市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替・納入通知書・クレジットカードの3種類です。下水道のある住宅では、下水道使用料もあわせて請求されます（水道料金・下水道使用料のお支払いについて｜香川県広域水道企業団）。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 振替日：検針した月の翌月15日（金融機関の休業日なら翌営業日）
・ 引き落とせなかったときは翌月5日に再振替
・ 百十四銀行・香川銀行・観音寺信用金庫・ゆうちょ銀行などで取り扱い - 納入通知書
取扱金融機関、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリ、お客さまセンターの窓口で納入期限までに支払います。
・ アプリ：PayPay、au PAY、PayB、楽天銀行コンビニ支払いサービス、楽天ペイ、d払い
・ ゆうちょ銀行は四国内の支店に限り取り扱い - クレジットカード
「F-REGI公金支払い」でインターネットから申し込み、継続的にカードで支払います。
・ 窓口でカードを出して支払う方法ではありません
・ 申し込みは書面ではできず、パソコンかスマートフォンから
口座振替の申し込み
口座振替は、取扱金融機関の窓口で口座振替依頼書（自動払込利用申込書）に記入・押印して申し込みます。「水道ご使用水量のお知らせ」・通帳・届出印を持っていきます。手続きが終わるまで1か月程度かかるため、それまでは送られてくる納入通知書か、変更前の口座で支払います。
水道料金の支払いで注意すること
- 再振替でも引き落とせないと「給水停止予告書」が送られてくる
- 口座振替できなかった料金は、クレジットカードでは支払えない
- コンビニで使えるのはバーコード付きの納入通知書だけ。金額を訂正したものや、取り扱いの上限額を超えるものは使えない
- クレジットカード払いは1回の請求額が上限額を超えると使えない。すでに請求済みの料金にも使えない
- クレジットカード払いでは領収書が発行されない。カード会社の利用明細で確認する
- 申し込んだ時期によっては、しばらく従来の方法で請求されることがある
企業団を名乗る不審なメールに注意
企業団は、「水道企業団」を名乗って支払いを促したり「未納料金があるので給水停止する」と伝えたりする不審なメールやSMSが届いたという問い合わせが相次いでいると注意を呼びかけています。企業団がメールやSMSで水道料金の支払いを促すことはありません。心当たりのないメッセージのリンクは開かないでください（水道料金に関する不審メール（SMS）について｜香川県広域水道企業団）。
漏水を見つけたとき
使用水量が多いときは、蛇口をすべて閉めてメーターのパイロットが回っていないか確かめます。回っていればメーターより内側の漏水が疑われるため、企業団指定給水装置工事事業者に調査と修繕を依頼します。発見しにくい漏水で指定事業者が修繕を終えているなどの要件を満たせば、水道料金軽減申請書で漏水分の料金の一部が軽減されます。指定事業者以外や自分で直した場合は対象外です。
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始・中止を1週間程度前までに申し込んだか
- 窓口が市役所ではなく企業団の西讃ブロック統括センターだと確認したか
- インターネットで中止を申し込むために、検針票のお客様番号を用意したか
- 県内転居なら、中止と開始の2件を届け出たか
- 引っ越し先が下水道処理区域か、農業集落排水の地区かを確認したか
- 井戸水を使うなら、下水道課への届け出を済ませたか
- 口座振替の手続きに1か月程度かかることを見込んだか
- 検針と請求が2か月に1回だと把握したか
よくある質問（Q&A）
- 観音寺市の水道の窓口はどこですか？
-
香川県広域水道企業団 西讃ブロック統括センター お客さまセンター（0875-25-5211）です。観音寺市の水道事業は平成30年4月から企業団が運営しています。所在地は観音寺市坂本町七丁目3番18号 香川県三豊合同庁舎3階です。下水道は観音寺市下水道課が所管していますが、下水道使用料は水道料金と一緒に企業団から請求されます。
- お客さまセンターの受付時間を教えてください。
-
窓口と電話の受付は月曜から金曜の8時30分から17時15分までです。土曜・日曜・祝日と年末年始は受け付けていません。インターネットでの申し込みは24時間利用できますが、メンテナンスなどで予告なく停止する場合があります。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使用開始・中止の予定日の1週間程度前までに申し込むよう案内されています。直前の申し込みでは、希望日に使用を始められない場合があります。下水道整備地区では、水道の使用開始とともに下水道も同時に使用開始になります。
- 観音寺市内で引っ越すときはどんな手続きが必要ですか？
-
旧住所の使用中止と新住所の使用開始の両方を届け出ます。企業団は、県内での転居（直島町を除く）では中止と開始の両方の手続きが必要と案内しています。インターネットで中止を申し込むには、検針票に書かれたお客様番号が必要です。
- 観音寺市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替・納入通知書・クレジットカードの3種類です。口座振替は検針した月の翌月15日に引き落とされます。納入通知書は金融機関、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリ、お客さまセンターの窓口で支払えます。クレジットカードは「F-REGI公金支払い」でインターネットから申し込みます。
- 検針と請求はどのくらいの間隔ですか？
-
2か月に1回です。検針員が訪問してメーターを確認し、下水道使用料も水道料金とあわせて2か月分をまとめて請求されます。検針月は奇数月の地区と偶数月の地区があるため、請求の月は住む地区によって違います。
- 観音寺市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,839円、下水道使用料は3,217円で、あわせて7,056円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,375円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
観音寺市の水道は平成30年4月から香川県広域水道企業団が運営しており、引っ越しの窓口は西讃ブロック統括センター お客さまセンター（0875-25-5211）です。受付は平日の日中だけですが、インターネットなら24時間申し込めます。使用開始・中止とも1週間程度前までに届け出て、旧住所の中止を忘れないようにしましょう。
料金は1か月20m³なら水道3,839円・下水道3,217円、合わせて7,056円。香川県内の他の市区町村と比べると高めで、同じ企業団の中でも地域によって料金が違います。検針と請求は2か月に1回で、下水道の問い合わせは観音寺市下水道課と分かれている点も覚えておくと安心です。