京都府八幡市
水道受付センター
京都府八幡市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始手続きが必要です。八幡市の水道と下水道はどちらも八幡市上下水道部が運営しており、使用開始・中止の申し込みは上下水道部経営課の水道窓口が受け付けています。電話・窓口のほか、インターネットでも申し込めます。
八幡市で気をつけたいのは、開栓の作業が平日の日中にしか行われないことです。土曜・日曜・祝日に入居する場合は、前の営業日までに開栓を済ませておく必要があります。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の使用中止も忘れずに届け出てください。
八幡市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- 電話
使用を始めたい日の1営業日前までに申し込みます（月曜日に使い始めたいなら前週の金曜日まで）。
・ 電話番号：075-983-5216（上下水道部経営課 水道窓口）
・ 受付時間：月曜日〜金曜日の午前9時〜午後4時30分（祝日と年末年始を除く） - インターネット
パソコン・スマートフォンから申込ページで申し込めます。
・ 期限：使用を始めたい日の3営業日前まで
・ 申し込みはいつでもできますが、市からの確認の電話があって申し込みが成立します - 窓口
使用を始めたい日の1営業日前までに、市役所本館2階の経営課水道窓口（24番窓口）で申し込みます。
・ 受付時間は電話と同じです
手続きの案内は水道の使用開始・中止・名義変更の手続き｜八幡市にまとまっています。なお、以前は開栓のときに事務手数料がかかりましたが、令和5年3月31日をもって廃止されています。
水が使えるようになるタイミング
市のよくある質問によると、電話や窓口で申し込んだ場合、午前中の申し込みはその日の午後以降、午後の申し込みは翌営業日の午前中以降に開栓するのが基本です。インターネットでは3営業日前までの申し込みが必要で、金曜日の日中に申し込むと翌週の水曜日以降の開栓になる（祝日を考えない場合）と案内されています。急ぐときは電話を使いましょう。
開閉栓はその日に回る分をまとめて順番に行うため、時間の指定はできません。立ち会いは原則として不要ですが、漏水を防ぐため、蛇口が開いたままになっていないか、給水器具が壊れていないかを事前に確かめておくよう求められています。使用場所が特定できない場合などは、開栓時の立ち会いをお願いされることがあります。
土日・祝日に入居するとき
午後4時30分以降と、土曜・日曜・祝日・年末年始は、開栓の受付も現地の開栓作業もできません。土曜日から水を使いたい場合は、金曜日以前の日付で開栓を申し込むよう案内されています。インターネットの申し込み自体は閉庁時でもできますが、水が出るのは申し込みの3営業日後以降です。
申し込みのときに聞かれること
- 水道の使用を開始（中止）する住所
- 水道を使う名義人（給水契約名義人）と、使用開始のときは生年月日
- 申込者の氏名・住所・連絡先電話番号と、名義人との続柄
- 納付書やお知らせの送付先と連絡先電話番号
- 使用開始のときは公共下水道を使うかどうか
- 転居の場合は転居先・転居元の住所（使用者番号がわかれば伝える）
長く空き家だった戸建てに入るとき
市は、空き家など水道を長い間使っていなかった戸建てでは、道路の配水管から分かれる分水栓が詰まって水が出ないことがあると注意しています。詰まりを直すのに道路を掘る場合は1週間程度かかることがあるため、中古の戸建てに入居する予定なら、早めに申し込んでおくと安心です。
八幡市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ経営課水道窓口（075-983-5216）
- 電話・窓口なら中止する日の1営業日前まで、インターネットなら3営業日前まで
- 閉栓の作業も平日の午前9時〜午後4時30分（祝日と年末年始を除く）
- 名義だけが変わる場合は「名義変更」の手続き。インターネットならいつでも申し込めます
手続きを忘れると基本料金がかかる
公式サイトは、引っ越しなどで水道を使わなくなるときに中止の手続きをしていないと、使用水量が0であっても基本料金がかかると注意しています。また過去の日付にさかのぼった閉栓の申請は受け付けていません。その時点のメーターの数字がわからず、料金の請求先も決められないためです。退去日が決まったら、すぐに申し込みましょう。
八幡市内で引っ越す場合
市内の住み替えでも、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の両方が必要です。申し込みのときには転居先・転居元の住所を聞かれるので、両方の住所と使用者番号を手元に用意しておくと話が早く進みます。
市内転居で確認しておくこと
- 中止と開始の日付がどちらも平日の営業日になっているか
- 口座振替の引き落としは地域によって奇数月と偶数月に分かれるため、新住所で引き落とし月が変わらないか
- 使用開始・中止の月に端数が出た場合は、その分だけ1か月の料金で計算されること
アパート・マンションに入居するとき
市は、アパートやマンションなどの集合住宅に入居する人には、市への申し込みが必要かどうかを管理組合や不動産会社に事前に確認するよう呼びかけています（上下水道の集合住宅用料金について｜八幡市）。
- 親メーターで給水している建物：家主や管理会社がまとめて料金を払っているため、各部屋から経営課へ届け出る必要はありません。料金の支払いや開始・中止は家主・管理会社へ問い合わせます
- 市が部屋ごとに検針している建物：一戸建てと同じく経営課へ使用開始・中止の手続きが必要です
- 男山団地は入居者本人の手続きが必要と明記されています
どちらにあたるかわからない場合は、経営課へ問い合わせれば確認できます。
八幡市の水道料金
八幡市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,643円（税込）です。一人暮らしなどで使う水量が少なく、1か月に8m³なら1,546円です。口径20mmのメーターでは、1か月に20m³で3,709円になります。料金表は令和5年4月からのものです（上下水道料金について｜八幡市）。
八幡市の下水道使用料
公共下水道に接続している住宅では、水道料金と同時に下水道使用料がかかります。1か月に20m³なら2,530円（税込）で、上下水道を合わせると6,173円です。下水道使用料は原則として水道の使用水量に応じて決まり、井戸水を使っている場合などは別に計算されます。
検針と請求は2か月に1回
八幡市では水道メーターを2か月ごとに検針し、料金も通常2か月に1回まとめて請求します。実際に届く請求は2か月分なので、家計の見積もりでは注意してください。使用開始・中止のときに端数の月が出た場合だけ、1か月の料金で計算します。
- 検針のときに投函される「ご使用水量等のお知らせ」では支払いはできません
- メーターボックスの上や周りに植木鉢などを置かないよう求められています
- 不在やメーターの故障などで検針できないときは、水量が認定されます
- 問い合わせのときは、お知らせに書かれた使用者番号を伝えます
窓口・検針・徴収・開閉栓の業務は、市がヴェオリア・ジェネッツ株式会社関西支店に委託しています。担当者が自宅を訪ねるときは受託事業者の制服を着て、八幡市が発行した従事者証を持っているので、必要なら提示を求めて確認できます（窓口および検針、徴収、開閉栓業務委託について｜八幡市）。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜6 | 1,265 | 770 | 2,035 |
| 7 | 1,405 | 2,175 | |
| 8 | 1,546 | 2,316 | |
| 9 | 1,687 | 880 | 2,567 |
| 10 | 1,828 | 990 | 2,818 |
| 11 | 2,009 | 1,144 | 3,153 |
| 12 | 2,191 | 1,298 | 3,489 |
| 13 | 2,372 | 1,452 | 3,824 |
| 14 | 2,554 | 1,606 | 4,160 |
| 15 | 2,735 | 1,760 | 4,495 |
| 16 | 2,917 | 1,914 | 4,831 |
| 17 | 3,098 | 2,068 | 5,166 |
| 18 | 3,280 | 2,222 | 5,502 |
| 19 | 3,461 | 2,376 | 5,837 |
| 20 | 3,643 | 2,530 | 6,173 |
| 21 | 3,863 | 2,686 | 6,549 |
| 22 | 4,083 | 2,842 | 6,925 |
| 23 | 4,303 | 2,998 | 7,301 |
| 24 | 4,523 | 3,154 | 7,677 |
| 25 | 4,743 | 3,311 | 8,054 |
| 26 | 4,963 | 3,467 | 8,430 |
| 27 | 5,183 | 3,623 | 8,806 |
| 28 | 5,403 | 3,779 | 9,182 |
| 29 | 5,623 | 3,935 | 9,558 |
| 30 | 5,843 | 4,092 | 9,935 |
| 31 | 6,118 | 4,249 | 10,367 |
| 32 | 6,393 | 4,406 | 10,799 |
| 33 | 6,668 | 4,563 | 11,231 |
| 34 | 6,943 | 4,721 | 11,664 |
| 35 | 7,218 | 4,878 | 12,096 |
| 36 | 7,493 | 5,035 | 12,528 |
| 37 | 7,768 | 5,193 | 12,961 |
| 38 | 8,043 | 5,350 | 13,393 |
| 39 | 8,318 | 5,507 | 13,825 |
| 40 | 8,593 | 5,665 | 14,258 |
水道料金の比較
八幡市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 八幡市 | 6,173円 |
| 京都府平均 | 6,360円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 京都市 | 5,027円 |
| 城陽市 | 6,489円 |
| 京田辺市 | 4,434円 |
八幡市の上下水道料金（1か月20m³）の合計は、京都府平均より約200円安くなっています。水道料金だけを見ると府平均を上回りますが、下水道使用料が府平均より低いため、合計では下回ります。
全国平均と比べると、八幡市の上下水道料金の合計は約400円安くなっています。
周辺の市町村と比べると、八幡市は京都市より合計で約1,100円高くなっています。
八幡市は京田辺市より合計で約1,700円高くなっています。
八幡市は城陽市より合計で約300円安くなっています。比較した周辺の3市のなかでは、八幡市の水道料金がいちばん高い一方、下水道使用料は城陽市より低い水準です。
八幡市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替と納入通知書の2通りです。クレジットカードでの支払いには対応していません（上下水道料金のお支払い方法について｜八幡市）。
- 口座振替
通帳・届出印・使用者番号と使用場所がわかる書類（お知らせや納入通知書）・口座振替依頼書を持って、金融機関へ直接申し込みます。
・ 引き落とし日：原則として隔月の28日（地域により奇数月か偶数月）
・ 28日が土日祝日などの場合は金融機関の翌営業日 - 納入通知書
隔月の25日ごろに発送される納入通知書で、取扱金融機関やコンビニエンスストアで支払えます。
・ 金融機関とコンビニでの支払いは現金のみ
・ 郵便局で支払えるのは近畿2府4県のみ - スマートフォン決済
納入通知書のバーコードを読み取って支払います。
・ PayPay、au PAY、d払い、FamiPay、AEON Pay、PayB、楽天ペイ
・ システム利用料はかかりません（通信費は自己負担）
口座振替を取り扱う金融機関は、京都銀行・京都信用金庫・京都中央信用金庫・京都やましろ農協・近畿労働金庫・南都銀行・枚方信用金庫・ゆうちょ銀行などです。関西みらい銀行・みずほ銀行・三井住友銀行・りそな銀行は口座振替のみの取り扱いです。
水道料金の支払いで注意すること
- 口座振替は開始まで1か月程度かかることがあります。登録が済むまでは納入通知書が届くので、その間は通知書で支払います
- 登録が完了すると、口座振替の開始を知らせるはがきが届きます
- スマートフォン決済では領収証書が発行されません。必要なときは市役所・金融機関・コンビニの窓口で支払います
- 納付期限を過ぎたもの、バーコードのないもの、金額が大きすぎるものなどはアプリやコンビニで支払えません
- アプリで払ったあとも領収印のない納付書が残るため、二重に払わないよう支払日とアプリで払った旨をメモしておきます
スマートフォン決済の注意点は上下水道料金のスマートフォン決済の取り扱いについて｜八幡市で確認できます。なお、物価高騰に伴う水道料金の減免は2026年8月検針分をもって終了しています。
水道の故障・水漏れのときの連絡先
メーターから先の宅内の給水管や蛇口は、住んでいる人の所有物です。家の中の水道が故障したときは、八幡市水道指定給水装置工事事業者に直接連絡します（水道の故障、漏水のときには｜八幡市）。
休日・夜間に業者へ連絡がつかないとき
- 休日・夜間に緊急の修繕が必要で指定業者に連絡がつかない場合は美濃山浄水場（075-981-3255）
- 道路で水漏れを見つけたら市役所上水道課（075-983-5328）、休日・夜間は美濃山浄水場
- 男山団地の都市再生機構の賃貸住宅は、平日午前9時30分〜午後5時30分がURコミュニティ京都住まいセンター（075-256-3663）、夜間・日曜日・祝日が都市再生機構住宅緊急事故通報センター（06-6969-2151）
- 男山団地の分譲住宅はそれぞれの管理組合、府営賃貸住宅は京都府住宅供給公社山城府営住宅管理センター（0774-62-3507）
見えない場所の漏水は料金が軽減される
漏水で増えた料金は原則として自己負担ですが、市には漏水時の料金軽減の制度があります。水道料金は、地中・床下・壁の中など目で確かめられない場所からの漏水で、修繕が終わったものが対象です。露出した配管や給湯器などの漏水は水道料金の軽減対象外ですが、下水道使用料は軽減されることがあります（漏水時の料金軽減について｜八幡市）。
- 申請書に使用者と指定工事事業者の署名・捺印、修理内容を書いて経営課へ提出する
- 申請の期限は修理完了後1年以内
- 軽減の対象は最大で2期分（4か月分）で、増えた料金の全額が軽減されるわけではない
- 蛇口の流しっぱなしなど、故意・過失による増加は軽減されない
引っ越し前後のチェックポイント
- 電話・窓口なら1営業日前まで、インターネットなら3営業日前までに申し込んだか
- 土日・祝日に入居するなら、前の平日の日付で開栓を申し込んだか
- 集合住宅なら、市への申し込みが必要かを管理会社に確認したか
- 旧住所の使用中止を届け出たか（忘れると基本料金がかかる）
- 入居前に蛇口が開いたままになっていないか確かめたか
- 口座振替の依頼書を金融機関へ出したか（開始まで1か月程度かかることがある）
- 請求が2か月に1回まとめて届くことを家計に織り込んだか
よくある質問（Q&A）
- 八幡市の水道の使用開始・中止の窓口はどこですか？
-
八幡市上下水道部経営課の水道窓口です。電話は075-983-5216で、窓口は市役所本館2階の24番窓口です。インターネットの申込ページからも申し込めます。水道と下水道はどちらも八幡市上下水道部が運営しています。
- 受付時間を教えてください。
-
電話と窓口の受付、現地の開閉栓作業は、月曜日から金曜日の午前9時から午後4時30分です。土曜日・日曜日・祝日・年末年始は受け付けておらず、開栓作業もできません。インターネットの申し込みは閉庁時でもできますが、開栓は平日の営業時間内だけです。
- 使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
電話や窓口なら使用を始めたい日の1営業日前まで、インターネットなら3営業日前までです。インターネットの申し込みは、市からの確認の電話で成立します。急ぐ場合は電話で申し込んでください。
- 土曜日に入居します。水道はどうすればよいですか？
-
土曜日・日曜日・祝日・年末年始は開栓作業ができないため、金曜日以前の日付で開栓を申し込みます。開栓の時間は指定できず、立ち会いは原則として不要です。
- マンションに入居する場合も手続きが必要ですか？
-
建物によって違います。親メーターで給水している集合住宅は家主や管理会社がまとめて料金を払うため、入居者が市へ届け出る必要はありません。市が部屋ごとに検針している建物は手続きが必要で、男山団地は入居者本人の手続きが必要です。事前に管理会社などに確認してください。
- 八幡市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納入通知書の2通りです。納入通知書は金融機関やコンビニエンスストアのほか、スマートフォン決済でも支払えます。クレジットカード払いには対応していません。口座振替の引き落としは原則として隔月の28日です。
- 八幡市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,643円、下水道使用料は2,530円で、あわせて6,173円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,546円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
八幡市の水道と下水道は八幡市上下水道部が運営しており、使用開始・中止は経営課の水道窓口（075-983-5216）が受け付けています。電話・窓口なら1営業日前まで、インターネットなら3営業日前までに申し込みます。開栓の作業は平日の午前9時から午後4時30分だけなので、週末に入居するなら前の平日に開栓を済ませておきましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,643円・下水道2,530円、合わせて6,173円です。京都府内の他の市区町村と比べると、水道料金は高めですが下水道使用料が低く、合計では府平均をやや下回ります。請求は2か月に1回まとめて届き、口座振替の引き落としは地域によって奇数月と偶数月に分かれます。集合住宅に入居する人は、まず管理会社に手続きの要否を確かめておくと安心です。