京都府京都市
水道受付センター
京都市への引っ越しを予定している人に向けて、新居での水道の開栓および旧居での閉栓手続きについて詳しく解説します。新生活を安心してスタートするためにも、詳細を把握して手続きをスムーズにおこないましょう。
この記事では、京都市での水道手続きの流れ・支払い方法・引っ越し後に確認しておきたい点についても説明します。
開栓手続き
新居で水道を使用するためには、開栓手続きを引っ越し前におこなう必要があります。引っ越し日までに手続きを完了しておくことで、入居後すぐに水道を利用可能です。
手続きのタイミング
水道の開栓手続きは、引っ越し予定日の遅くても3営業日前までに済ませるのが理想的です。とくに引っ越しシーズン（3月や4月）は手続きが集中するため、早めに準備を始めましょう。
必要な情報
開栓手続きを申請するにあたって、以下の情報を準備しておきましょう。
- 水道を使用する場所の住所
- 使用者の氏名
- 水道の使用開始予定日
- 連絡先電話番号
- 料金請求先（氏名・住所・電話番号）
- 申請者の氏名・電話番号・使用者との関係（使用者と申請者が異なる場合）
手続き方法
京都市での水道開栓手続きは、以下の方法で申請可能です。
- 電話
京都市上下水道局に電話をかけて、必要な情報を伝えることで手続きが完了します。
・ 電話番号：075-672-7770（京都市上下水道局お客さまサービスセンター）
・ 受付時間：8:30～21:00（年中無休） - インターネット
京都市上下水道局が運営する「京都市上下水道局アプリ」から、24時間オンラインで手続きを申請可能です。忙しい人や営業時間外に手続きをおこないたい人に便利です。
・ 公式サイト：京都市上下水道局アプリ - FAX
京都市上下水道局のお客さまサービスセンターへFAXを送ることで、開始手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしてください。
・ FAX：075-672-7773 - 窓口
各営業所および上下水道局総合庁舎1階のお客さま窓口サービスコーナーでも手続きをおこなっています。対面で申請できるので、質問がある場合も安心です。
・ 受付時間：平日8:30〜17:15（土日祝・年末年始を除く）
| エリア | 営業所名 | 住所 |
|---|---|---|
| 市内全域 | お客さま窓口サービスコーナー | 京都府京都市南区上鳥羽鉾立町11番地3 上下水道局 総合庁舎1階 |
| 東山区・山科区・伏見区醍醐支所管内 | 東部営業所 | 京都府京都市山科区椥辻西浦町1番地11 |
| 北区・上京区・左京区・中京区 | 北部営業所 | 京都府京都市左京区高野竹屋町4番地1 |
| 右京区・西京区 | 西部営業所 | 京都府京都市右京区太秦安井一町田町14番地 |
| 右京区京北出張所管内 | 西部営業所 京北分室 | 京都府京都市右京区京北周山町上寺田1番地1 |
| 下京区・南区・伏見区・醍醐支所管内を除く | 南部営業所 | 京都府京都市伏見区鷹匠町33番地 |
閉栓手続き
旧居での水道利用を停止するには、閉栓手続きが必要です。引っ越し後に旧居で水道料金が発生するのを未然に防ぐためにも、引っ越し前に必ず手続きをおこないましょう。
手続きのタイミング
閉栓手続きも、引っ越し予定日の遅くても3営業日前までに完了させるのが理想的です。早めに手続きをおこなうことで、不要な料金の発生を防げます。
必要な情報
閉栓手続きには以下の情報が必要です。
- 旧居の住所
- 使用者の氏名
- 水道の使用終了予定日
- 連絡先電話番号
- 最終的な水道料金の支払い方法
- お客さま番号
手続き方法
閉栓手続きも京都市上下水道局が担当しており、手続き方法は以下の方法で受け付けています。
- 電話
京都市上下水道局に電話をかけ、閉栓手続きを進めます。支払い方法についても確認しておくと安心です。
・ 電話番号：075-672-7770（京都市上下水道局お客さまサービスセンター）
・ 受付時間：8:30～21:00（年中無休） - インターネット
京都市が運営する「京都市上下水道局アプリ」から、24時間オンラインで閉栓手続きを申請可能です。
・ 公式サイト：京都市上下水道局アプリ - 窓口
各営業所および上下水道局総合庁舎1階のお客さま窓口サービスコーナーでも手続きをおこなっています。対面で申請できるので、質問がある場合も安心です。
・ 受付時間：平日8:30〜17:15（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
| エリア | 営業所名 | 住所 |
|---|---|---|
| 市内全域 | お客さま窓口サービスコーナー | 京都府京都市南区上鳥羽鉾立町11番地3 上下水道局 総合庁舎1階 |
| 東山区・山科区・伏見区醍醐支所管内 | 東部営業所 | 京都府京都市山科区椥辻西浦町1番地11 |
| 北区・上京区・左京区・中京区 | 北部営業所 | 京都府京都市左京区高野竹屋町4番地1 |
| 右京区・西京区 | 西部営業所 | 京都府京都市右京区太秦安井一町田町14番地 |
| 右京区京北出張所管内 | 西部営業所 京北分室 | 京都府京都市右京区京北周山町上寺田1番地1 |
| 下京区・南区・伏見区・醍醐支所管内を除く | 南部営業所 | 京都府京都市伏見区鷹匠町33番地 |
京都市の水道料金について
水道料金は毎月の生活費として発生するため、料金体系を理解しておくことが大切です。ここでは、京都市の水道料金の構成や支払い方法について説明します。
上下水道料金の比較
京都市の水道料金について理解を深めたい人のために、以下では全国平均・府内平均・近隣市との比較を見ていきましょう。
京都市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 京都市 | 6,329円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 府内平均 | 7,527円 |
| 宇治市 | 8,236円 |
| 亀岡市 | 6,644円 |
| 向日市 | 6,484円 |
周辺の自治体と比較して、京都市の上下水道料金は平均的です。ただし、全国平均や府内平均と比べると安いため、ランニングコストを抑えながら生活したい人におすすめです。
基本料金と従量料金
基本料金
京都市の水道料金は、基本料金と従量料金の2つで構成されています。基本料金は水道メーターの口径に基づいて設定されています。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水量に基づいて加算される料金です。家庭での平均的な水道使用量は月に約20〜30m³とされ、使用量が多いほど従量料金も増加します。節水を心がけることで、料金を抑えられます。
下水道料金
京都市では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は使用した水量に基づいて計算され、上水道料金と合算して請求されるため、支払いが一度で済むようになっています。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜5 | 1,012 | 715 | 1,727 |
| 6 | 1,023 | 726 | 1,749 |
| 7 | 1,034 | 737 | 1,771 |
| 8 | 1,045 | 748 | 1,793 |
| 9 | 1,056 | 759 | 1,815 |
| 10 | 1,067 | 770 | 1,837 |
| 11 | 1,261 | 894 | 2,155 |
| 12 | 1,456 | 1,018 | 2,474 |
| 13 | 1,651 | 1,142 | 2,793 |
| 14 | 1,845 | 1,267 | 3,112 |
| 15 | 2,040 | 1,391 | 3,431 |
| 16 | 2,235 | 1,515 | 3,750 |
| 17 | 2,429 | 1,640 | 4,069 |
| 18 | 2,624 | 1,764 | 4,388 |
| 19 | 2,819 | 1,888 | 4,707 |
| 20 | 3,014 | 2,013 | 5,027 |
| 21 | 3,212 | 2,140 | 5,352 |
| 22 | 3,410 | 2,268 | 5,678 |
| 23 | 3,608 | 2,395 | 6,003 |
| 24 | 3,806 | 2,523 | 6,329 |
| 25 | 4,004 | 2,651 | 6,655 |
| 26 | 4,202 | 2,778 | 6,980 |
| 27 | 4,400 | 2,906 | 7,306 |
| 28 | 4,598 | 3,033 | 7,631 |
| 29 | 4,796 | 3,161 | 7,957 |
| 30 | 4,994 | 3,289 | 8,283 |
| 31 | 5,222 | 3,467 | 8,689 |
| 32 | 5,451 | 3,645 | 9,096 |
| 33 | 5,680 | 3,823 | 9,503 |
| 34 | 5,909 | 4,001 | 9,910 |
| 35 | 6,138 | 4,180 | 10,318 |
| 36 | 6,366 | 4,358 | 10,724 |
| 37 | 6,595 | 4,536 | 11,131 |
| 38 | 6,824 | 4,714 | 11,538 |
| 39 | 7,053 | 4,892 | 11,945 |
| 40 | 7,282 | 5,071 | 12,353 |
支払い方法
京都市の水道料金の支払い方法は以下のとおりです。生活スタイルに合わせた方法を選び、毎月の支払いを確実におこないましょう。
- 口座振替
銀行口座から自動的に水道料金が引き落とされるため、支払い忘れを防止できます。口座振替を利用する場合、2か月で88円が割引となります。
手続きは、「Web口座振替受付サービス」・郵送・インターネットバンキング・金融機関窓口・上下水道局の営業所窓口で受け付けています。お客さま番号・通帳・届出印を準備しておきましょう。 - クレジットカード払い
クレジットカードを利用して水道料金を支払うことも可能です。ポイントが貯まるため、お得な支払い方法です。手続きは、オンライン（アプリ）・郵送・電話・窓口で受け付けています。 - 納入通知書払い
水道料金の請求書を持参して、全国のコンビニエンスストア・金融機関・お客さま窓口サービスコーナー・東部営業所・北部営業所・西部営業所・西部営業所 京北分室・南部営業所で支払う方法です。現金での支払いを希望する人に便利です。 - スマートフォンアプリ決済
納入通知書に記載されたバーコードを読み取り、Pay Pay・au Pay・d払い・Pay B・楽天銀行コンビニ支払サービス・FamiPayで水道料金を支払う方法です。
引っ越し後の確認事項と注意点
水道の開栓確認
引っ越し後、新居で水道が正常に使用できるか確認することが重要です。開栓手続きを済ませていても、実際に水が出るか・水圧が適切かを確認しましょう。
長期間使用されていなかった物件では、最初に出る水が濁っている場合もあります。しばらく水を流してから使用してください。もし水が出ない・水圧が低い・水漏れが発生している場合は、すみやかに京都市上下水道局に連絡して対応を依頼しましょう。
最終検針と閉栓手続きの確認
旧居での水道利用を停止する際には、最終検針が実施されます。最終的な使用量が確定した後、検針結果に基づいて最後の水道料金が請求されます。請求書が届いたら、すみやかに支払いをおこないましょう。
また、閉栓手続きが完了していない場合、引っ越し後も旧居で水道料金が発生し続ける可能性があります。二重支払いのリスクを防ぐためにも、必ず閉栓手続きが完了しているか確認することが重要です。
支払いの確認と未払いに注意
水道料金の支払いが遅れると督促状が届き、さらに遅延が続くと水道供給が停止されるリスクもあります。
引っ越し後の新生活で支払いを忘れがちになるため、口座振替やクレジットカード払いなどの自動支払い設定を利用しましょう。支払い忘れを防ぐことで滞納するリスクを軽減できるほか、水道料金のスムーズな支払いも実現できます。
水道設備の点検とトラブル対策
新居で水道を使用する際には、水道設備が正常に機能しているか確認することも大切です。とくに古い物件や長期間使用されていなかった物件では、以下の点をチェックしましょう。
- 蛇口や配管の水漏れがないか確認
- 水圧の確認：シャワーや蛇口から水が適切に出るか確認
- 排水口の詰まりがないか確認し、キッチンや浴室の排水がスムーズに流れるかをチェック
もし問題が見つかった場合には、早めに管理会社や京都市上下水道局に連絡し、対応を依頼することをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
- 水道手続きはいつまでにおこなえばよいですか？
-
水道の開栓・閉栓手続きは、引っ越し予定日の遅くても3営業日前までにおこなうのが理想です。とくに引っ越しシーズン（3月や4月）は手続きが集中するため、早めに準備することをおすすめします。
- 支払い方法を途中で変更することは可能ですか？
-
支払い方法の変更は可能です。開栓手続き後でも希望の支払い方法に変更できるので、京都市上下水道局に連絡して手続きをおこないましょう。
- 開栓手続きを忘れてしまった場合、水道はどうなりますか？
-
開栓手続きを忘れてしまうと、引っ越し当日に水道を使用できない可能性があります。できるだけ早く京都市上下水道局に連絡して手続きを進めることで、早急に水道を使用できるよう対応してもらえます。
- 水道料金が急に高くなった場合、どうすればよいですか？
-
水道料金が急に高くなった場合、自宅内で水漏れが発生していないか確認しましょう。とくにトイレや蛇口で水が流れ続けている場合、料金が急増することがあります。異常が見当たらない場合は、京都市上下水道局に連絡して調査を依頼するのが安心です。
- 水道管が凍結してしまった場合、どうすればよいですか？
-
水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂のリスクがあります。温かいタオルやぬるま湯を使って、ゆっくりと解凍してください。自力で解決が難しい場合は、専門業者や京都市上下水道局に相談して対応を依頼することが可能です。
- 京都市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,014円、下水道使用料は2,013円で、あわせて5,027円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,045円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
京都府京都市への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活をスムーズに始めるための重要な準備です。水道の開栓・閉栓手続きを適切なタイミングでおこなうのはもちろん、支払い方法も確認しておくことで、引っ越し後のトラブルを防ぎながら安心して新生活をスタートできます。
とくに引っ越しシーズンには手続きが混雑することもあるため、早めに京都市上下水道局に連絡して準備を進めてください。また、口座振替やクレジットカード払いなどの便利な支払い方法を設定し、支払い忘れを防ぐことが重要です。
さらに、冬季には水道管の凍結対策も講じて、快適で安全な新生活を始めましょう。