山梨県都留市
水道受付センター
山梨県都留市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の手続きが必要です。都留市の水道と下水道は、どちらも都留市役所の上下水道課が受け付けています。使い始めるときは「開栓届」、やめるときは「閉栓届」を出します。
都留市では、窓口や郵送のほかに公式LINEで開栓・閉栓を予約できます。このページでは、申し込みの方法と期限、作業日の選び方、料金と支払い方法、冬の凍結や漏水への備えを順に紹介します。
都留市の水道使用開始手続き
引っ越してきて水道を使い始めるときは、「開栓届」の申請が必要です。申し込み方法は窓口・公式LINE・郵送の3通りあります（水道の届出｜都留市）。開栓にも閉栓にも手数料がかかります。
窓口で開栓届を出す
- 窓口
都留市役所1階 上下水道課 上水道・簡易水道担当に開栓届を出します。
・ 受付時間：平日 午前8時30分から午後5時15分まで
・ 休み：祝日と年末年始（12月29日から1月3日まで） - 電話での問い合わせ
手続きについての問い合わせは上下水道課 上水道担当へ。
・ 電話番号：0554-43-1111（内線151・152）
公式LINEで予約する
市役所へ行く時間がとれない人には、LINEでの予約が便利です。LINEでの受付は、開栓作業希望日の3営業日前までです。手数料はクレジットカード、PayPay、メルペイで支払えます。
- 友だち追加
公式LINEアカウント「山梨県都留市」を、QRコードやLINEから友だちに追加します。 - メニューを選んで入力
「水道開閉栓申請」→「開閉栓申請」→「開栓手続き」の順に選び、必要な情報を入力して申し込みます。 - 受付の確認
手続きが終わると、「開栓又は閉栓申請を受け付けました。」というメッセージがLINEに届きます。
郵送で申し込む
開栓届は市のページからダウンロードでき、郵送でも手続きできます。記入した開栓届と、開栓手数料にあたる定額小為替を、都留市役所上下水道課上水道担当あてに送ります。定額小為替は郵便局で買えます。
- 開栓の前に、すべての蛇口が完全に閉まっているかを確かめる。閉め忘れによる浸水などの損害は、市は責任を負わない
- 職員が止水栓を開ける必要がない場合（内装工事・清掃・解体など）は、事前に上下水道課へ連絡する
- 開栓手数料の領収書は、職員が開栓するときにポストへ投函される。別に送ってほしいときは返信用封筒を用意する
開栓の日は時間を指定できない
開栓作業は時間の指定ができません。引っ越し当日の朝から水を使いたいときは、直前の営業日を開栓作業希望日に選びます。使い始める日が土日祝日の場合も、直前の営業日に開栓作業が行われます。申し込んだ日を変えたい、取り消したいときは上下水道課へ連絡します。
都留市の水道使用中止手続き
閉栓届を出す
引っ越しで都留市を離れるときは、「閉栓届」の申請が必要です。窓口は開栓と同じ上下水道課 上水道・簡易水道担当で、受付時間も同じです。公式LINEでも予約でき、その場合は閉栓作業希望日の3営業日前までに申し込みます。
- 引っ越しするとき
- 家の取り壊しなどで水道を廃止するとき
- 家の新築や長く留守にするときなどで、一時的に水道を止めたいとき
閉栓の日は直後の営業日を選ぶ
閉栓も時間を指定できません。閉栓日の当日も水道を使うときは、直後の営業日を閉栓作業希望日に選びます。閉栓日が土日祝日の場合は、直後の営業日に閉栓作業が行われます。退去の掃除で水を使う予定があるなら、この決まりを頭に入れて日にちを選びましょう。
名義や送付先が変わるとき
- 使用者や所有者が変わったとき（相続・売買など）は「給水装置所有者等変更届」を出す
- 納入通知書や水道使用量のお知らせの送り先が変わったときは「送付先変更届」を出す
- 家を新築するときは都留市指定給水装置工事事業者へ依頼する。新しく水道を引く場合は、工事費とは別に水道加入金が必要
都留市の水道料金
都留市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³使うと2,260円（税込）です。使う量が少ない世帯の目安として、1か月8m³なら1,050円です。口径20mmの家では、20m³で2,780円になります。
都留市の下水道使用料
下水道につながっている家では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,860円（税込）で、水道と合わせると5,120円です。都留市は下水道使用料が水道料金より高いので、水道料金だけで家計を見積もると実際の負担を下回ります。下水道使用料は水道料金と合わせて納めます。
- 水道水だけを使う家は、水道の使用水量を下水の量とする
- 井戸水だけを使う家は、使い方をもとにした認定水量で決める
- 井戸水と水道水を併用する家は、水道の使用水量と井戸水の認定水量を合計して決める
下水道使用料についての問い合わせ先は、上下水道課 下水道担当（0554-43-1111 内線157～159）です。
下水道を使える区域は市の一部
市が公表している下水道の整備状況（令和4年3月31日現在）では、普及率（処理区域人口÷行政人口）は28.0%、水洗化率は60.0%です（都留市下水道の概要｜都留市）。下水道を使える区域は市の一部なので、新居が下水道につながっているかどうかで毎月の負担が大きく変わります。物件の管理会社や上下水道課 下水道担当に確認してください。
検針と請求は2か月に1回
水道メーターの検針は地区ごとに基準日を設け、2カ月に1回（月の初旬）、市が委託した検針員が行います。そのときに使用水量や請求予定額を「水道使用量のお知らせ」で知らせます。このお知らせでは料金を支払えないので注意してください（家庭の水道・検針について｜都留市）。
- 水道メーターボックスの上に物や車を置かない
- 犬は出入口や水道メーターから離れた場所につないでおく
- 水道メーターは上下水道課からの貸し出し品。なくしたり壊したりしたときの弁償は使う人の負担
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜10 | 1,050 | 1,430 | 2,480 |
| 11 | 1,170 | 1,570 | 2,740 |
| 12 | 1,290 | 1,715 | 3,005 |
| 13 | 1,410 | 1,855 | 3,265 |
| 14 | 1,530 | 2,000 | 3,530 |
| 15 | 1,655 | 2,145 | 3,800 |
| 16 | 1,775 | 2,285 | 4,060 |
| 17 | 1,895 | 2,430 | 4,325 |
| 18 | 2,015 | 2,570 | 4,585 |
| 19 | 2,135 | 2,715 | 4,850 |
| 20 | 2,260 | 2,860 | 5,120 |
| 21 | 2,380 | 3,000 | 5,380 |
| 22 | 2,500 | 3,145 | 5,645 |
| 23 | 2,620 | 3,285 | 5,905 |
| 24 | 2,740 | 3,430 | 6,170 |
| 25 | 2,865 | 3,575 | 6,440 |
| 26 | 2,985 | 3,715 | 6,700 |
| 27 | 3,105 | 3,860 | 6,965 |
| 28 | 3,225 | 4,000 | 7,225 |
| 29 | 3,345 | 4,145 | 7,490 |
| 30 | 3,470 | 4,290 | 7,760 |
| 31 | 3,590 | 4,430 | 8,020 |
| 32 | 3,710 | 4,575 | 8,285 |
| 33 | 3,830 | 4,715 | 8,545 |
| 34 | 3,950 | 4,860 | 8,810 |
| 35 | 4,075 | 5,005 | 9,080 |
| 36 | 4,195 | 5,145 | 9,340 |
| 37 | 4,315 | 5,290 | 9,605 |
| 38 | 4,435 | 5,430 | 9,865 |
| 39 | 4,555 | 5,575 | 10,130 |
| 40 | 4,680 | 5,720 | 10,400 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
水道料金の比較
都留市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 都留市 | 5,120円 |
| 山梨県平均 | 4,486円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 富士吉田市 | 3,369円 |
| 大月市 | 6,281円 |
| 西桂町 | 3,495円 |
都留市の上下水道料金（1か月20m³）は、山梨県平均より約600円高く、全国平均より約1,400円安い水準です。近くの市町村と比べると、富士吉田市より約1,800円、西桂町より約1,600円高く、大月市より約1,200円安くなります。
内訳で見ると、都留市の水道料金は富士吉田市・西桂町より高く、大月市より安い水準です。下水道使用料は、富士吉田市・大月市・西桂町のいずれよりも高くなっています。近くの富士吉田市の手続きは、富士吉田市のページで案内しています。
都留市の水道料金の支払い方法
水道料金の請求は2カ月に1回です。支払い方法は口座振替と納付書の2通りです（水道料金の支払い方法等について｜都留市）。
口座振替の申し込み
口座振替を申し込むと、2カ月に1回、10日に預金口座から自動で支払われます。10日が土日祝日の場合は翌営業日です。申し込み方法は2つあります。
- 上下水道課で申し込む
都留市指定金融機関のキャッシュカードを持って上下水道課へ行きます。
・ 会社や法人は対象外です - 金融機関・郵便局で申し込む
次の書類などを持って、都留市指定金融機関・郵便局で申し込みます。
・ 通帳と通帳の届出印
・ お客様番号がわかる書類（水道使用量のお知らせや納付書など）
・ 市外の金融機関などでは「口座振替依頼書」が必要。上下水道課へ連絡すると郵送してもらえます
都留市指定金融機関は、山梨中央銀行・山梨信用金庫・都留信用組合・山梨県民信用組合・クレイン農業協同組合・ゆうちょ銀行です。
納付書で払える場所
- コンビニエンスストア：セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートなど
- 都留市役所の窓口など：会計課窓口、水道課窓口、禾生コミュニティセンター
- 金融機関・郵便局：都留市指定金融機関と郵便局
水道メーターで漏水を確かめる
少しの漏水でも、高額な水道料金になる恐れがあります。水道メーターのふたを開けるとパイロットマークがあり、水がメーターを通ると回ります。家の蛇口をすべて閉めてもパイロットマークが回っていれば、敷地内のどこかで漏水している可能性があります（水道メーターを定期的に確認し、漏水の早期発見を｜都留市）。
- 修理は「都留市指定給水装置工事事業者」へ依頼する。修理費用はすべて自己負担
- 指定事業者以外が工事をすると条例違反になる
- アパートや借家に住んでいる人は、まず大家さんや貸し主に相談する
- 知り合いの業者がいないときは、都留市指定水道工事店組合事務所（0554-43-7196・午前9時から正午、第2・第4土曜日、日曜、祝日、年末年始を除く）へ問い合わせる
地下の漏水は減免の対象
地中の配管や床下の配管からの漏水では、水道料金の減免措置があります。修理を頼んだ指定事業者が減免の申請を行い、市が審査します。指定事業者での修理が必須で、漏水の場所によっては認められない場合もあります。
冬の水道管の凍結に備える
市は、気温がマイナス4℃以下になると給水管や水道メーター・蛇口が凍り、水が出なくなったり破裂したりする事故が急に多くなると注意を呼びかけています（水道のメンテナンス｜都留市）。
凍りやすい場所と防寒のしかた
- 凍りやすいのは北向き・風当たりの強い場所・屋外・むき出しの水道
- 夜、寝る前に台所や洗面所の水を箸の先ほどの細さで出しっぱなしにする
- 給水管や蛇口に布や保温材を巻き、ぬれないようにビニールテープを隙間なく巻く
- メーターボックスには、保温材をビニール袋に入れて詰める
凍ってしまったとき
- ぬるま湯でゆっくり温める
蛇口を開け、凍った部分にタオルか布をかぶせて、ぬるま湯をまんべんなくゆっくりかけます。
・ 熱湯を急にかけると、ひび割れや破裂をおこすことがあります - 破裂したら止水栓を閉める
止水栓を閉め、破れた箇所に布かテープを巻いて応急手当をしてから、指定業者へ修理を頼みます。 - メーターが壊れたら届け出る
凍結などで水道メーターが壊れたときは、すぐに上下水道課へ水道メーター亡失（き損）届を出します。新しいメーター代は利用者の負担です。
引っ越しで家をしばらく空けた後など、長い時間使わなかった後の最初の水について、市は念のためバケツ一杯程度は飲用や調理以外に使うことをすすめています。
引っ越し前後のチェックポイント
- LINEで予約するなら作業希望日の3営業日前までに申し込んだか
- 入居日の朝から水を使うなら、直前の営業日を開栓作業希望日にしたか
- 退去日も水を使うなら、直後の営業日を閉栓作業希望日にしたか
- 開栓の前に、すべての蛇口が閉まっているかを確かめたか
- 新居が下水道につながっているかを確かめたか
- 口座振替の申し込みに必要な通帳・届出印・お客様番号がわかる書類をそろえたか
- 冬の入居なら、水道管の防寒と凍ったときの対処を確認したか
よくある質問（Q&A）
- 都留市の水道の窓口はどこですか？
-
都留市役所1階の上下水道課 上水道・簡易水道担当です。受付は平日 午前8時30分から午後5時15分まで（祝日と12月29日から1月3日までの年末年始を除く）です。電話は0554-43-1111（内線151・152）です。
- 公式LINEで開栓を予約するときの期限はありますか？
-
LINEでの受付は、開栓作業希望日・閉栓作業希望日の3営業日前までです。公式LINEアカウント「山梨県都留市」を友だちに追加し、「水道開閉栓申請」から申し込みます。手数料はクレジットカード、PayPay、メルペイで支払えます。
- 土曜日に入居します。開栓はいつになりますか？
-
使い始める日が土日祝日の場合は、直前の営業日に開栓作業が行われます。開栓作業は時間を指定できないため、入居日の朝から水を使いたいときは直前の営業日を開栓作業希望日に選びます。
- 検針と請求はどのくらいの間隔ですか？
-
検針は地区ごとに基準日を設けて2カ月に1回（月の初旬）行われ、水道料金の請求も2カ月に1回です。下水道使用料は水道料金と合わせて納めます。
- 都留市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納付書の2通りです。口座振替は2カ月に1回、10日（土日祝日の場合は翌営業日）に引き落とされます。納付書はコンビニエンスストア、市役所の会計課窓口・水道課窓口、禾生コミュニティセンター、金融機関・郵便局で支払えます。
まとめ
都留市の水道の使用開始・中止は、都留市役所1階の上下水道課 上水道・簡易水道担当が受け付けています。窓口と郵送のほか公式LINEでも予約でき、LINEなら作業希望日の3営業日前までに申し込みます。開栓・閉栓とも時間は指定できないため、入居日は直前の営業日、退去日は直後の営業日を作業日に選ぶのがポイントです。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,260円・下水道2,860円、合わせて5,120円です。山梨県内の他の市区町村と比べるとやや高めで、下水道使用料が水道料金を上回る点が特徴です。検針と請求は2か月に1回なので、引っ越し後は届いたお知らせで使用水量を確かめておきましょう。