高知県安芸市
水道受付センター
高知県安芸市へ引っ越すときは、新居で水道を使い始めるための届け出が必要です。安芸市では、水道と下水道のどちらも安芸市上下水道課が担当しています。市はお引っ越しなどの1週間前を目安に、まずは上下水道課へ連絡するよう案内しています（水道に関するお手続き・トラブルについて｜安芸市）。
令和8年4月1日からは、開栓・閉栓・名義変更を電子申請で24時間申し込めるようになりました。窓口へ行かなくても、スマートフォンなどから手続きできます。市外へ移るときや市内で住み替えるときは、旧住所の使用中止も忘れずに届け出てください。
安芸市の水道使用開始手続き
使用開始の申し込み方法
- 電子申請（開栓申込）
パソコンやスマートフォンから必要事項を入力して送信します。
・ 受付：24時間（市役所の閉庁時間の夜間・休日も申請できる）
・ 期限：希望日の3営業日前までに申請を完了する
・ 申込先は水道に関する各種手続きの電子申請開始について｜安芸市からリンクされています - 上下水道課の窓口
「水道給水申込書」に記入して上下水道課へ提出します。申込書は市のページからPDFで取り出せます。
・ 電話番号：0887-35-6875（上水。組織別電話番号一覧｜安芸市）
・ 市役所の開庁時間：平日午前8時30分〜午後5時15分（土・日曜日、祝日、12月29日〜1月3日を除く） - 電話（急ぐとき）
「至急水道を使用したい」など急ぐときは、電子申請ではなく上下水道課へ直接電話するよう市は案内しています。
開栓は原則として立ち会いが必要
安芸市では、水道の使用を始めるときは原則として現地での立ち会いが求められます。電子申請の場合も、受付のあとに担当部署から日程調整の連絡が来る場合があります。引っ越し当日に家にいられる時間を、あらかじめ決めておくと調整がスムーズです。
土日祝日と年末年始は開閉栓の作業がない
上下水道課は次の日は業務が休みで、開栓・閉栓ともに前後の営業日に受け付けます。電子申請でも、土日祝日は開閉栓作業を行っていないため、平日の日程を指定します。
- 土曜日・日曜日
- 国民の祝日・休日
- 年末年始（12月29日〜1月3日）
週末に引っ越す場合は、その前の平日に開栓してもらえるよう、3営業日前の期限から逆算して申し込んでおきましょう。
安芸市の水道使用中止手続き
中止の申し込み方法
- 窓口では「給水中止届」に記入して上下水道課へ提出する（市のページからPDFで取り出せる）
- 電子申請なら「閉栓申込」で、希望日の3営業日前までに申請を完了する
- 市外への転出だけでなく、家の取り壊しで水道の使用をやめるときも閉栓申込の対象
- 契約者の名前が変わるときや世帯主の変更で名義を変えるときは「名義変更申込」という別の手続き
届け出ないと基本料金などがかかる
市は、届け出をしないまま転出・転居すると、その後まったく水道を使わなくても使用料（基本料金など）の負担が生じると注意しています。退去の日が決まったら、新居の使用開始と一緒に旧住所の中止も申し込んでおくと安心です。
最後の料金の精算や請求書の送り先は、中止を申し込むときに上下水道課へ確認してください。転出先の住所を伝えておくと、行き違いを防げます。
安芸市内で引っ越す場合
市の電子申請の案内では、開栓申込は「安芸市へのお引越しなど、新しく水道を使い始めるとき」、閉栓申込は「市外への転出や家の取り壊しなど、水道の使用をやめるとき」と分かれています。市内で住み替えるときは、旧住所の中止と新住所の開始を両方届け出ると考えておきましょう。
市内転居で確認しておくこと
- 開始と中止を1回の連絡でまとめて受け付けてもらえるかは、上下水道課に確認してください
- 新住所でも開栓の立ち会いが原則必要なので、旧住所の退去日と日程が重ならないようにする
- 口座振替を新住所でも続けられるかは、連絡するときに上下水道課へ確認してください
- 新住所が下水道を使える区域かどうかも、あわせて確認しておく
安芸市の水道料金
安芸市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、2,568円（税込）です。1か月に8m³なら1,138円です。口径20mmのメーターでは、20m³で2,645円になります。
安芸市の下水道使用料
下水道を使っている住宅では、下水道使用料も水道料金と一緒に請求されます。1か月に20m³なら2,310円（税込）で、上下水道を合わせると4,878円です。安芸市は下水道使用料が水道料金より258円安い水準です。
下水道の使用を始めるときは、「公共下水道使用開始届」を市に出すことになっています。下水道に流した汚水の量は、水道水を使っている場合はその使用量になります。井戸水などを使っている家庭は、使う人数などから汚水の量を認定します。また、月の途中に下水道の使用を始めたり休止したりした場合も、基本料金は1か月分かかります（下水道の使用料について｜安芸市）。
水道料金のしくみと料金表
市の案内では、水道料金＝給水料金（基本料金＋超過料金）＋量水器使用料です。量水器使用料は、使った水の量を測るメーターの使用料金で、口径によって額が変わります。このページの金額と下の料金表には量水器使用料も含まれています。給水料金と量水器使用料の合計額に、消費税額を加えた金額が請求されます。
- 基本料金：使った水の量にかかわらず払う料金
- 超過料金：使った水の量に応じて払う料金
- 量水器使用料：水道メーターの使用料金
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜10 | 1,138 | 1,100 | 2,238 |
| 11 | 1,281 | 1,221 | 2,502 |
| 12 | 1,424 | 1,342 | 2,766 |
| 13 | 1,567 | 1,463 | 3,030 |
| 14 | 1,710 | 1,584 | 3,294 |
| 15 | 1,853 | 1,705 | 3,558 |
| 16 | 1,996 | 1,826 | 3,822 |
| 17 | 2,139 | 1,947 | 4,086 |
| 18 | 2,282 | 2,068 | 4,350 |
| 19 | 2,425 | 2,189 | 4,614 |
| 20 | 2,568 | 2,310 | 4,878 |
| 21 | 2,722 | 2,442 | 5,164 |
| 22 | 2,876 | 2,574 | 5,450 |
| 23 | 3,030 | 2,706 | 5,736 |
| 24 | 3,184 | 2,838 | 6,022 |
| 25 | 3,338 | 2,970 | 6,308 |
| 26 | 3,492 | 3,102 | 6,594 |
| 27 | 3,646 | 3,234 | 6,880 |
| 28 | 3,800 | 3,366 | 7,166 |
| 29 | 3,954 | 3,498 | 7,452 |
| 30 | 4,108 | 3,630 | 7,738 |
| 31 | 4,273 | 3,773 | 8,046 |
| 32 | 4,438 | 3,916 | 8,354 |
| 33 | 4,603 | 4,059 | 8,662 |
| 34 | 4,768 | 4,202 | 8,970 |
| 35 | 4,933 | 4,345 | 9,278 |
| 36 | 5,098 | 4,488 | 9,586 |
| 37 | 5,263 | 4,631 | 9,894 |
| 38 | 5,428 | 4,774 | 10,202 |
| 39 | 5,593 | 4,917 | 10,510 |
| 40 | 5,758 | 5,060 | 10,818 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 農業集落排水施設使用料（赤野地区・奈比賀地区） | 下水道 | 2,310円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
上下水道料金の比較
安芸市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 安芸市 | 4,878円 |
| 高知県平均 | 4,814円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 香南市 | 4,640円 |
| 香美市 | 5,060円 |
| 芸西村 | 4,004円 |
安芸市の上下水道料金（1か月20m³）は、高知県の平均とほぼ同じ水準です。全国平均より約1,700円安く、近くの香南市より約200円高く、香美市より約200円安く、芸西村より約900円高くなっています。
内訳を見ると、安芸市は水道料金が香南市・香美市より高く、下水道使用料は香南市・香美市より安い水準です。芸西村と比べると、水道料金・下水道使用料のどちらも安芸市のほうが高くなっています。県内のほかの市の料金は、高知市・香南市・室戸市の各ページで確かめられます。
安芸市の水道料金の支払い方法
安芸市の水道料金は、2か月分をまとめて支払います。支払い方法は次の3通りです（水道料金のお支払いについて｜安芸市）。
- 納入通知書で窓口払い
定例検針の翌月の初めに、届け出た請求先へ納入通知書が郵送されます。
・ 支払える場所：取り扱い金融機関、全国のコンビニエンスストア、上下水道課
・ 納期限：検針を行った翌月の末日（金融機関が休業日の場合は翌営業日） - 口座振替
市がすすめている方法です。
・ 引き落とし日：検針した翌月の25日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）
・ 申し込み：通帳・お届け印・納入通知書を持って取り扱い金融機関で手続き - スマートフォン決済
納入通知書のバーコードをアプリで読み取って支払います。
・ PayPay、楽天銀行アプリ、PayB、auPAY、ファミペイ、d払い、AEON Pay、楽天ペイ
・ 令和8年9月から「d払い」「AEON Pay」「楽天ペイ」が加わりました
口座振替ができる金融機関
- 四国銀行・高知銀行
- JA高知県
- 四国労働金庫・高知信用金庫
- 四国内のゆうちょ銀行
支払いで注意すること
- 口座振替は、引き落としの日に残高が足りないと引き落とせない
- 破損や汚れでバーコードが読み取れない納入通知書は、コンビニとスマートフォン決済で使えない
- 金額の大きい支払いはコンビニで扱えないことがある。その場合は金融機関の窓口か口座振替を使う
- 各アプリの使い方や支払いの上限額は、それぞれのアプリの案内で確かめる
検針と請求のしくみ
安芸市の水道メーターは、2か月ごとに基準日を決めて検針人が検針します。検針は偶数月の15日から1週間程度の間で、天候などで前後することがあります。検針のときに「水道料金のお知らせ」がポストに入り、使用水量と料金がわかります（水道メーターの検針について｜安芸市）。
支払いは、口座振替なら検針月の翌月25日に引き落とされ、それ以外の人には検針月の翌月初旬に納付書（はがきタイプ）が届きます。
2か月分の料金の計算のしかた
料金表は1か月あたりの金額ですが、検針は2か月ごとです。市の計算例では、2か月分の使用水量を1か月ずつに分けて計算し、2か月分を合計します。たとえば2か月で53m³なら、1か月26m³と1か月27m³に分けて、それぞれ基本料金・超過料金・量水器使用料と消費税を計算します（市の「水道料金の計算方法」のページに計算例があります）。
検針に協力する
- メーターボックスの上に物を置いたり車を停めたりしない
- メーターボックスの中は、いつもきれいにしておく
- 犬はメーターボックスから離れたところにつなぐ
引っ越し前後のチェックポイント
- 引っ越しの1週間前を目安に、上下水道課（0887-35-6875）へ連絡したか
- 電子申請なら、希望日の3営業日前までに申請を完了したか
- 開栓の希望日を平日にして、立ち会える時間を決めたか
- 旧住所の使用中止を届け出たか（しないと基本料金などがかかる）
- 下水道を使う家なら、公共下水道使用開始届を出したか
- 口座振替にするなら、通帳・お届け印・納入通知書を用意したか
- 検針に備えて、メーターボックスの上に物を置いていないか
よくある質問（Q&A）
- 安芸市の水道の窓口はどこですか？
-
安芸市上下水道課です。電話は上水が0887-35-6875、下水が0887-35-1018です。引っ越しなどの1週間前を目安に連絡するよう市は案内しています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
電子申請は24時間受け付けていますが、希望日の3営業日前までに申請を完了する必要があります。土日祝日は開閉栓作業を行っていないため、平日の日程を指定します。急ぐときは上下水道課へ直接電話してください。
- 開栓のときに立ち会いは必要ですか？
-
原則として現地での立ち会いが必要です。電子申請の場合も、受付のあとに担当部署から日程調整の連絡が来る場合があります。
- 引っ越しで水道を使わなくなるとき、届け出ないとどうなりますか？
-
届け出をしないまま転出・転居すると、その後まったく水道を使わなくても基本料金などの負担が生じます。給水中止届を上下水道課へ出すか、電子申請の閉栓申込で届け出てください。
- 水道料金はいつ、どのように支払いますか？
-
2か月分をまとめて支払います。納入通知書で金融機関・全国のコンビニエンスストア・上下水道課の窓口で払うほか、口座振替とスマートフォン決済も使えます。口座振替は検針した翌月の25日に引き落とされます。
- 安芸市の上下水道料金はいくらくらいですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金が2,568円、下水道使用料が2,310円で、合わせて4,878円（税込）です。水道料金には量水器使用料が含まれています。
まとめ
安芸市の水道と下水道の手続きは、どちらも安芸市上下水道課が窓口です。引っ越しの1週間前を目安に連絡し、電子申請なら希望日の3営業日前までに申請を完了します。開栓は原則として立ち会いが必要で、土日祝日は開閉栓の作業がないため、平日の日程で準備しておきましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,568円・下水道2,310円、合わせて4,878円で、高知県内の他の市区町村の平均とほぼ同じ水準です。検針は2か月ごとで、支払いも2か月分をまとめて行います。下水道を使う家では公共下水道使用開始届も忘れずに出しましょう。