熊本県水俣市
水道受付センター
熊本県水俣市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の手続きが必要です。水俣市の水道と下水道は、どちらも水俣市上下水道局が受け持っています。引っ越しにともなう使用開始・中止の窓口は、上下水道局の給水サービス係です（水道の届出とお問い合わせ先｜水俣市上下水道局）。
手続きは窓口・電話のほか、専用フォームから24時間インターネットで申し込めます。ただしインターネットで指定できる日には決まりがあるので、引っ越しの日が決まったら早めに申し込んでおきましょう。
水俣市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
申し込み方法は次の3通りです（上下水道開閉栓手続きのオンライン申請を開始します｜水俣市上下水道局）。
- インターネット（専用フォーム）
令和6年5月1日から、上下水道の開栓・閉栓を専用フォームで申し込めるようになりました。
・ 受付：24時間
・ フォームのURLとQRコードは上下水道局のオンライン申請のページに載っています - 電話
上下水道局の給水サービス係に電話します。
・ 電話番号：0966-63-2604
・ 受付時間：平日8時30分〜17時15分 - 窓口
上下水道局の窓口で申し込みます。
・ 所在地：熊本県水俣市陣内1丁目1番1号
・ 受付時間：平日8時30分〜17時15分
上下水道局は「お急ぎで開栓等をご希望の場合は窓口又は電話でお手続きください」と案内しています。インターネットでは近い日を指定できないためです。
インターネットで指定できる日と当日の受付
- 希望日は申込日の3日後から30日後までの範囲で指定する
- 土曜日・日曜日・祝日と年末年始（12月29日から1月3日まで）は希望日に指定できない
- 窓口と電話の営業時間は平日8時30分〜17時15分。手続きした当日に開栓・閉栓してもらえるのは16時00分までの受付分
土日に引っ越す場合は、インターネットでは入居日そのものを希望日にできません。直前の平日を指定するか、平日のうちに窓口か電話で相談しておくと安心です。
問い合わせるときは、使用開始のときを除き、領収書に書かれているお客様番号を確かめてから連絡するよう案内されています（水道の届出とお問い合わせ先｜水俣市上下水道局）。書面で届け出る場合の様式「上水道・公共下水道使用開始届」は申請書等ダウンロード｜水俣市上下水道局にあり、提出は原則として上下水道局の窓口です。
水俣市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み方法は使用開始と同じく、専用フォーム・電話（0966-63-2604）・窓口の3通り
- インターネットで申し込む場合の希望日も申込日の3日後から30日後まで（土日祝・年末年始は不可）
- 書面の様式は「給水装置使用中止届」
- 家の増改築などで一時的に水の使用を止めるときも、給水サービス係へ連絡する
- 水道の使用者だけが変わるときは、使用者の変更として給水サービス係へ届け出る（様式は「給水装置使用者等変更届」）
引っ越すときの料金の精算
水俣市は毎月検針しています。毎月の検針日より後に引っ越して精算する場合は、その月の検針日から精算日（引っ越し日）までの分を精算分として支払います（水道料金の請求・精算について｜水俣市上下水道局）。
水俣市内で住み替えるときは、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の両方が必要です。2件をまとめて頼めるかは、給水サービス係（0966-63-2604）に確認してください。精算の方法や支払い先の口座を続けて使えるかも、そのときに一緒に聞いておくと確実です。
水俣市の水道料金
水俣市の水道料金は、基本料金と従量料金にメーター使用料を加え、消費税を足した額です（上下水道料金表｜水俣市上下水道局）。今の料金は8m³までは一定の料金で、9m³から使った量に応じて増えます。口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,739円（税込）です。1か月8m³なら1,023円です。
メーターの口径が20mmの家では、同じ1か月20m³で2,794円になり、13mmより55円高くなります。メーター使用料は下の料金表には含まれています。
水俣市の下水道使用料
公共下水道につないでいる住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,575円（税込）で、水道料金と合わせると6,314円です。水俣市は下水道使用料のほうが水道料金より836円高いため、水道料金だけを見て家計を見積もると差が出ます。
下水道使用料は水道料金と一緒に支払います。水道料金を口座振替で払っている人は、下水道使用料も同じ口座から引き落とされます（下水道使用料について｜水俣市上下水道局）。
検針と請求は毎月
- 水道料金などは1か月ごとに検針し、翌月に請求される
- 口座振替の引き落としは毎月25日（土・日・祝日の場合は翌営業日）
- 使用水量や料金の問い合わせ先も給水サービス係
令和9年3月検針分から料金を改定（可決済み）
水俣市は、令和9年3月検針分（令和9年4月請求分）から上下水道料金を改定します。令和8年6月の市議会で水道条例と下水道条例の改正案が可決されました（令和9年4月請求分（令和9年3月検針分）から上下水道料金を改定します｜水俣市上下水道局）。
- 今の「8m³まで一定の料金」の基本水量制がなくなり、1m³目から従量料金が加わるしくみに変わる
- 新しい料金の早見表は、上の改定のお知らせのページに載っている
- このページの金額と料金表は、改定前の今の料金
上下水道局は、実際の改定の幅は使う人ごとの使用水量によって異なると説明しています。新居での料金を確かめたいときは、改定のお知らせのページの早見表を見てください。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年10月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜8 | 1,023 | 1,265 | 2,288 |
| 9 | 1,166 | 1,457 | 2,623 |
| 10 | 1,309 | 1,650 | 2,959 |
| 11 | 1,452 | 1,842 | 3,294 |
| 12 | 1,595 | 2,035 | 3,630 |
| 13 | 1,738 | 2,227 | 3,965 |
| 14 | 1,881 | 2,420 | 4,301 |
| 15 | 2,024 | 2,612 | 4,636 |
| 16 | 2,167 | 2,805 | 4,972 |
| 17 | 2,310 | 2,997 | 5,307 |
| 18 | 2,453 | 3,190 | 5,643 |
| 19 | 2,596 | 3,382 | 5,978 |
| 20 | 2,739 | 3,575 | 6,314 |
| 21 | 2,893 | 3,778 | 6,671 |
| 22 | 3,047 | 3,982 | 7,029 |
| 23 | 3,201 | 4,185 | 7,386 |
| 24 | 3,355 | 4,389 | 7,744 |
| 25 | 3,509 | 4,592 | 8,101 |
| 26 | 3,663 | 4,796 | 8,459 |
| 27 | 3,817 | 4,999 | 8,816 |
| 28 | 3,971 | 5,203 | 9,174 |
| 29 | 4,125 | 5,406 | 9,531 |
| 30 | 4,279 | 5,610 | 9,889 |
| 31 | 4,433 | 5,813 | 10,246 |
| 32 | 4,587 | 6,017 | 10,604 |
| 33 | 4,741 | 6,220 | 10,961 |
| 34 | 4,895 | 6,424 | 11,319 |
| 35 | 5,049 | 6,627 | 11,676 |
| 36 | 5,203 | 6,831 | 12,034 |
| 37 | 5,357 | 7,034 | 12,391 |
| 38 | 5,511 | 7,238 | 12,749 |
| 39 | 5,665 | 7,441 | 13,106 |
| 40 | 5,819 | 7,645 | 13,464 |
水道料金の比較
水俣市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 水俣市 | 6,314円 |
| 熊本県平均 | 6,818円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 芦北町 | 7,590円 |
1か月20m³の上下水道料金で比べると、水俣市は熊本県平均より約500円安く、全国平均より約200円安い水準です。近くの芦北町と比べると、水俣市のほうが約1,300円安くなります。
芦北町と内訳を比べると、水道料金も下水道使用料も水俣市のほうが安い水準です。ただし前の節のとおり、水俣市は令和9年3月検針分から料金が変わります。県内の他の市の料金は、八代市や天草市のページでも確かめられます。
水俣市の水道料金の支払い方法
上下水道局は口座振替と自動払込の利用を勧めています（水道料金等のお支払い方法｜水俣市上下水道局）。支払い方法は次の2通りです。
- 口座振替・自動払込
預貯金口座から毎月25日（土・日・祝日の場合は翌営業日）に引き落とされます。
・ 申し込みは上下水道局の窓口か、次の金融機関の窓口で
・ 肥後銀行、熊本中央信用金庫、熊本銀行、あしきた農業協同組合、九州労働金庫、ゆうちょ銀行（沖縄県を除く九州内の各郵便局） - 納付書
次の場所で支払えます。
・ 上下水道局の窓口（月曜日から金曜日の8時30分〜17時15分・年末年始と土日祝日を除く）
・ 上の金融機関（各金融機関の営業時間内）
・ コンビニエンスストア（セブン－イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、ポプラ、セイコーマートなど）
支払いで注意すること
- 残高不足などで25日に引き落とせなかったときは、翌月10日に1回だけ再振替される（土・日・祝日の場合は翌営業日）
- 金額が大きい納付書はコンビニエンスストアで払えないことがある。払えないときは上下水道局か金融機関の窓口で払う
- 下水道使用料は水道料金と一緒に払う。口座振替なら同じ口座から引き落とされる
- クレジットカードやスマートフォン決済アプリで払えるかは、給水サービス係に確認する
下水道を使うときの注意
井戸水を使う家の下水道使用料
下水道使用料のもとになる水量は、水道を使っている場合は水道の使用水量です。井戸水を使って下水道に流す家では、計算のしかたが変わります（下水道使用料について｜水俣市上下水道局）。
- 加算用メーターを付けた家は、メーターで測った井戸水の量と水道の使用水量を合わせた量
- 加算用メーターを付けていない家は、住む人数から井戸水の量を計算する。人数は「下水道使用人員届出書」で届け出る
- 使った水の量と下水道に流す量が大きく違う場合は、控除用のメーターを付けて届け出る方法がある
排水設備の工事は指定工事店で
家の排水を下水道につなぐ工事（水洗化）は、必ず市が指定した「指定工事店」に申し込みます。指定工事店以外で工事をすると、完成後の検査を受けられず、工事をやり直すことになります（排水設備（水洗化）工事の申し込みから完成まで｜水俣市上下水道局）。
上下水道局は、「法律で決められていて毎年実施する必要があります」などと排水設備の掃除を勧誘する悪質な業者に注意を呼びかけています（不審な業者に注意を｜水俣市上下水道局）。正しい使い方をしていれば掃除はほとんど必要ありません。下水道の工事の問い合わせ先は下水道工務係（0966-61-1626）です。
水俣市の水道の水源と給水区域
水俣の水道の水源は伏流水と地下水です。水俣川の川底に穴のあいたコンクリート管を埋め、川底を流れる水を浅井戸に集めて浄水しています（おいしい水ができるまで｜水俣市上下水道局）。
山あいの地区には、もとは簡易水道だったところもあります。上下水道局は平成23年度に6つの簡易水道を上水道に統合し、料金を上水道料金に統一しました（簡易水道の統合について｜水俣市上下水道局）。統合した地区でも、料金は市街地と同じです。
給水区域は町名ごとに決まっていて、石坂川・市渡瀬・葛渡・深川などは「一部」だけが区域になっています（水道事業の概要｜水俣市上下水道局）。山あいの地区へ引っ越す場合は、新居が給水区域に入っているかを給水サービス係（0966-63-2604）に確認してください。
水漏れ・冬の凍結
家の中で水が漏れたとき
家の敷地の中にある給水管や蛇口は個人の持ち物です。漏水を見つけたら、自分で指定給水装置工事事業者に修理を頼みます（水道の届出とお問い合わせ先｜水俣市上下水道局）。
- 蛇口を全部閉める
家の中で水を使っていない状態にします。 - 水道メーターのパイロットを見る
どの蛇口も使っていないのにパイロットが回っていれば、漏水の疑いがあります。
・ 回っているときは上下水道局の窓口へ連絡します
上下水道局は、トイレのチョロチョロという漏水でも1か月に20〜40m³になることがあると案内しています（漏水について｜水俣市上下水道局）。蛇口からの漏水は、ほとんどの場合パッキンを取り替えるだけで直ります。
道路で水漏れを見つけたとき
- 道路の中の水道管の漏水は上下水道局 水道工務管理室（0966-63-2234）へ
- 断水・水質・給水装置の工事についての問い合わせも水道工務管理室
- 給水装置や水質に異常（故障・漏水など）があるときは給水サービス係（0966-63-2604）へ
冬の水道管の凍結
上下水道局は、冬になると水道管の凍結が多いとして備えを呼びかけています（水道管の凍結について｜水俣市上下水道局）。凍結しやすいのは、屋外にある水道管・風あたりの強い場所・むき出しの水道管・陽にあたらない水道管です。
- 水道管に毛布や発泡スチロールなど保温性の高いものを巻き、ビニールテープなどで外れないようにする
- 凍ったときはタオルをかぶせ、ぬるま湯をゆっくりかける。熱湯を直接かけると水道管が割れることがある
- 水道管が割れたら、メーターボックスの中の止水栓を閉めてから水俣市指定給水装置工事事業者に修理を頼む
引っ越し前後のチェックポイント
- インターネットで申し込むなら、希望日が申込日の3日後から30日後までに入っているか
- 土日祝の入居なら、平日のうちに窓口か電話で相談したか
- 当日の開栓を頼むなら、16時00分までに受け付けてもらったか
- 旧住所の使用中止を届け出て、精算分の支払い方法を確かめたか
- 口座振替の申し込みを済ませたか（引き落としは毎月25日）
- 令和9年3月検針分から料金が変わることを家計の見積もりに入れたか
- 山あいの地区なら、新居が水道の給水区域に入っているか確かめたか
よくある質問（Q&A）
- 水俣市の水道の窓口はどこですか？
-
水俣市上下水道局の給水サービス係（0966-63-2604）です。受付時間は平日8時30分〜17時15分です。水道と下水道はどちらも上下水道局が受け持っていて、下水道使用料も水道料金と一緒に支払います。
- インターネットで使用開始を申し込めますか？
-
申し込めます。令和6年5月1日から、専用フォームで開栓・閉栓を24時間申し込めるようになりました。希望日は申込日の3日後から30日後までの範囲で、土曜日・日曜日・祝日と年末年始（12月29日から1月3日まで）は指定できません。急ぐときは窓口か電話で手続きします。
- 引っ越しの当日に水道を使えるようにしてもらえますか？
-
窓口か電話で手続きした場合、当日の開栓・閉栓は16時00分までの受付分です。窓口と電話の営業時間は平日8時30分〜17時15分です。
- 検針と請求はどのくらいの間隔ですか？
-
水道料金などは1か月ごとに検針し、翌月に請求されます。口座振替の引き落としは毎月25日（土・日・祝日の場合は翌営業日）です。引っ越しで精算するときは、その月の検針日から引っ越し日までの分を支払います。
- 水俣市の水道料金は値上げされますか？
-
令和9年3月検針分（令和9年4月請求分）から上下水道料金が改定されます。令和8年6月の市議会で条例の改正案が可決されています。8m³まで一定の料金だった基本水量制はなくなります。
- 水俣市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替・自動払込と、納付書での支払いです。納付書は上下水道局の窓口、肥後銀行などの金融機関、コンビニエンスストアで払えます。上下水道局は口座振替と自動払込の利用を勧めています。
まとめ
水俣市の水道と下水道は水俣市上下水道局が受け持ち、引っ越しの手続きは給水サービス係（0966-63-2604）で受け付けています。専用フォームなら24時間申し込めますが、希望日は申込日の3日後から30日後までで、土日祝は指定できません。急ぐときや土日の入居は、平日のうちに窓口か電話で手続きしましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,739円・下水道3,575円、合わせて6,314円です。熊本県内の他の市区町村と比べると平均より安めですが、令和9年3月検針分から料金が改定されます。検針と請求は毎月で、口座振替の引き落としは毎月25日です。