宮崎県串間市
水道受付センター
宮崎県串間市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の手続きが必要です。串間市の水道と下水道は、どちらも串間市上下水道課が受け持っています。料金や手続きの受付は、市から水道料金等徴収業務を受託している串間市管工事協同組合が上下水道課 料金窓口で行っています。
手続きの窓口は上下水道課（市民病院となり）で、市役所の本庁舎とは別です。引っ越しの日が決まったら、3～4日前までに使用開始と使用中止の手続きを済ませておきましょう。
串間市の水道使用開始手続き
市は新たに水道を使うときは3～4日前までに手続きをするよう案内しています（新たに水道を使用するとき［開始申込み］｜串間市）。申し込みの方法は次の3通りです。
水道使用開始の申し込み方法
- オンライン（マイナポータル）
パソコンやスマートフォンから、国が運用するマイナポータルの「ぴったりサービス」で申し込みます。
・ 受付：24時間（システムのメンテナンスなどで使えない時間があります）
・ 申込先は市の開始申込みのページからリンクされています - 電話
上下水道課 料金窓口に電話します。
・ 電話番号：0987-72-4551（FAX同じ）
・ 受付時間：平日8:30～17:15
・ 混雑している時間帯はつながりにくいことがあります - 窓口
次の窓口で受け付けています。
・ 上下水道課（市民病院となり）
・ 大束支所、本城支所、都井支所、市木支所
オンラインの申し込みはいつでも送れますが、市は「職員が確認できるのは営業時間内だけです」と案内しています（上水道・下水道｜串間市）。申し込んだ内容について、電話で確認の連絡が来ることもあります。
開栓の作業は、原則として平日の営業時間内に限られます。引っ越しの当日に申し込んだ場合は、予約済みの人を優先して対応するため時間がかかります。日程が決まった時点で申し込んでおきましょう。
串間市の水道使用中止手続き
串間市から引っ越していくときや、家の改築・長期間の留守などで一時的に水道を止めたいときも、3～4日前までに手続きをします（水道のご使用をやめるとき［中止届］｜串間市）。
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み方法は使用開始と同じく、マイナポータル・電話（0987-72-4551）・窓口の3通り
- 窓口は上下水道課のほか、大束・本城・都井・市木の各支所でも受け付けている
- 閉栓の作業も原則として平日の営業時間内に限られる
- 届け出がないと、使っていなくても基本料金がかかる
- もう一度水道を使うときは、改めて使用開始の申し込みをする
中止したときの料金の精算
水道の使用をやめるときは、閉栓と同時に最後の検針日から使用をやめる日までの水道料金を精算します。口座振替で精算する場合は、中止の日によって定例の検針分と中止の精算分の2回分が同じ日に引き落とされることがあります。市は、これは二重の引き落としではないと説明しています。
串間市内で引っ越す場合
串間市内で住み替えるときは、旧住所の水道の使用中止と、新住所の使用開始の両方が必要になります。どちらも3～4日前までに申し込みます。契約者の名義や納入通知書の送り先だけを変えるときは、名義変更・請求先変更という別の手続きで、こちらも3～4日前までです。引き落とし口座の変更は、金融機関への請求の締め切りに間に合わない場合があります。
串間市の水道料金
串間市の水道料金は、基本料金と、使った水量に比例する従量料金を合計した金額です（上下水道料金の計算方法について知りたい｜串間市）。口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,845円（税込）です。1か月8m³なら1,614円です。
メーターの口径が20mmの家では、同じ1か月20m³で4,576円になり、13mmより731円高くなります。口径によって変わるのは基本料金で、従量料金の段階は同じです。
串間市の下水道使用料
公共下水道につないでいる住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,629円（税込）で、水道料金と合わせると6,474円です。串間市は水道料金のほうが下水道使用料より高いです。農業集落排水・漁業集落排水の区域は公共下水道と料金表が別で、基本料金が違います（料金表の下にまとめています）。
検針と請求は毎月
- 検針は毎月1日～13日の間に行う
- 水道料金の請求書は毎月20日までに発送される
- 口座振替の人には請求書は発送されない
- 納付書で払う人の納入期限は、5日に検針した場合の例で翌月15日（休日の場合は翌営業日）
月の途中で水道を使い始めたときや、使うのをやめたときの上水道の基本料金は、その日数が15日以下なら半額で計算します。15日を超える場合は1か月分です。日割り計算はしません。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 963 | 1,419 | 2,382 |
| 1 | 1,045 | 2,464 | |
| 2 | 1,126 | 2,545 | |
| 3 | 1,207 | 2,626 | |
| 4 | 1,289 | 2,708 | |
| 5 | 1,370 | 2,789 | |
| 6 | 1,452 | 2,871 | |
| 7 | 1,533 | 2,952 | |
| 8 | 1,614 | 3,033 | |
| 9 | 1,696 | 3,115 | |
| 10 | 1,777 | 3,196 | |
| 11 | 1,984 | 1,540 | 3,524 |
| 12 | 2,191 | 1,661 | 3,852 |
| 13 | 2,398 | 1,782 | 4,180 |
| 14 | 2,604 | 1,903 | 4,507 |
| 15 | 2,811 | 2,024 | 4,835 |
| 16 | 3,018 | 2,145 | 5,163 |
| 17 | 3,225 | 2,266 | 5,491 |
| 18 | 3,432 | 2,387 | 5,819 |
| 19 | 3,638 | 2,508 | 6,146 |
| 20 | 3,845 | 2,629 | 6,474 |
| 21 | 4,073 | 2,750 | 6,823 |
| 22 | 4,301 | 2,871 | 7,172 |
| 23 | 4,528 | 2,992 | 7,520 |
| 24 | 4,756 | 3,113 | 7,869 |
| 25 | 4,984 | 3,234 | 8,218 |
| 26 | 5,211 | 3,355 | 8,566 |
| 27 | 5,439 | 3,476 | 8,915 |
| 28 | 5,667 | 3,597 | 9,264 |
| 29 | 5,894 | 3,718 | 9,612 |
| 30 | 6,122 | 3,839 | 9,961 |
| 31 | 6,350 | 3,960 | 10,310 |
| 32 | 6,578 | 4,081 | 10,659 |
| 33 | 6,805 | 4,202 | 11,007 |
| 34 | 7,033 | 4,323 | 11,356 |
| 35 | 7,261 | 4,444 | 11,705 |
| 36 | 7,488 | 4,565 | 12,053 |
| 37 | 7,716 | 4,686 | 12,402 |
| 38 | 7,944 | 4,807 | 12,751 |
| 39 | 8,171 | 4,928 | 13,099 |
| 40 | 8,399 | 5,049 | 13,448 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 農業集落排水・漁業集落排水使用料（農集・漁集） | 下水道 | 2,530円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
水道料金の比較
串間市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 串間市 | 6,474円 |
| 宮崎県平均 | 5,899円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 日南市 | 6,556円 |
1か月20m³の上下水道料金で比べると、串間市は宮崎県平均より約600円高く、全国平均とはほぼ同じ水準です。近くの日南市とも、合計ではほぼ同じ水準です。
ただし内訳は違います。日南市と比べると、水道料金は串間市のほうが高く、下水道使用料は串間市のほうが安い水準です。下水道使用料がかからない住宅では、水道料金の差がそのまま家計に出ます。
串間市の水道料金の支払い方法
市は上下水道料金の支払いに口座振替を推奨しています（上下水道料金の口座振替を推奨しています｜串間市）。支払い方法は次の4通りです。
- 口座振替
引き落とし日は翌月10日（休日の場合は翌営業日）です。
・ 申し込みは金融機関の窓口で。お客様番号が分かるもの（検針票や納付書のはがき）・通帳・印鑑を持っていきます
・ 上下水道課では口座振替依頼書を受け付けていません - 納付書（青色のはがき）
コンビニエンスストア、金融機関、上下水道課 料金窓口で支払えます。
・ 金融機関は宮崎銀行、宮崎太陽銀行、宮崎第一信用金庫、宮崎県南部信用組合、宮崎県農業協同組合、九州信漁連（宮崎県内に限る） - スマートフォン決済アプリ
納付書のバーコードを読み取って支払います。
・ PayPay請求書払い、楽天銀行コンビニ支払サービス、楽天ペイ請求書支払い、PayB、au PAY（請求書支払い）、ファミペイ請求書支払い
・ 決済手数料は無料（通信料は自己負担） - 郵便局・ゆうちょ銀行ATM
上下水道課が発行する赤色の払込取扱票で納付します。
・ 持っていない場合は料金窓口で交付してもらえます（郵送での交付も可能）
・ 郵便局の窓口に備え付けの払込取扱票は使えません
アプリとコンビニでの支払いはスマホアプリやコンビニ等で上下水道料金の支払いができます｜串間市、郵便局での支払いは郵便局から払込取扱票による水道料金の納付ができます。｜串間市で確認できます。
支払いで注意すること
- クレジットカード払いには対応していない。地方税お支払いサイトを通じた支払いもできない
- 青色の納付書（圧着はがき）は郵便局の窓口では払えない。郵便局で払うときは専用の払込票を料金窓口でもらう
- コンビニで払えるのは令和6年2月1日以降に発行された納付書。それより前に発行された古い納付書はコンビニでは使えない
- アプリ払いでは領収証書が発行されない。必要なときはコンビニや金融機関で払う
- アプリで払っても納付書は手元に残るため、別の方法でもう一度払わないよう注意する
- 口座の残高不足で引き落とせなかったときは、振替不能の通知が来ない。再度の引き落としもないため、料金窓口で支払う
引き落とせなかったまま放置すると料金が未納になり、督促手数料が発生します。さらに納入期限までに支払わないときは、原則として給水が停止されます。給水停止予告書はコンビニや金融機関の窓口では払えないので、上下水道課の料金窓口で直接支払います（よくある質問：上下水道料金の支払い方法｜串間市）。
串間市の公共下水道の区域
串間市は平成26年度をもって公共下水道の整備を終えています（公共下水道のエリアを確認したい｜串間市）。供用開始区域に住む人には、公共下水道への切り替えをお願いしています。区域は市が公開している「公共下水道供用開始区域図」で確かめられます。
ただし区域内でも、地形の条件によって接続できない土地があります。
- 下水道管のある道路に面していない土地
- 道路と高低差があり、汚水を流せない土地
- 公共下水道に接続できない場合は合併浄化槽で汚水を処理する（個人負担）
家の排水を下水道につなぐ工事は、市に登録された串間市排水設備指定工事店でなければ行えません。市は、接続の見積書を2～3社から取ることを勧めています（公共下水道の接続について｜串間市）。家を新築・増改築するときは、水洗トイレにして下水道に接続するよう呼びかけています。
水漏れ・水道メーター・冬の凍結
家の中で水が漏れたとき
道路の配水管から分かれて各家庭の蛇口までの給水管は、住む人の財産です（水道メーターだけは市からの貸与物）。水道メーターから蛇口までの修理は、住む人が民間の水道工事店に頼みます。市役所では家庭の水道管の修理やあっせんは行っていないので、串間市指定給水装置工事事業者に直接依頼します（宅内の水漏れの修理・漏水による水道料金の減免について｜串間市）。
水道メーターから道路側の水漏れの連絡先は次のとおりです（水道のご使用にあたって（重要事項説明書）｜串間市）。
- 平日8:30～17:15は、水道施設維持管理等包括業務を受託している串間市管工事協同組合（0987-55-0300）へ
- 夜間・休日は市役所の警備員（0987-72-1111）に連絡する
- 漏水の通報はLINEアプリでも受け付けている。緊急の場合は上下水道課水道工務係（0987-66-0138）へ直接連絡する
見えない場所の漏水は料金の減免がある
家の中で漏水があり、その修理を終えたときは、水道料金の一部を減免する制度があります。対象は地中や建物の壁の中など、露出していない給水管からの漏水のように見つけにくい場合に限られます。減免されるのは1か月分で、漏れた水量のすべてが減免されるわけではありません。
- 水道料金が未納のときは対象外
- 串間市指定給水装置工事事業者以外が修理したときは対象外
- 地表に現れる、見つけやすい漏水は対象外
水道メーターの交換は無料
水道メーターは計量法で有効期間が8年と決められているため、市が有効期間に合わせて交換しています。交換は市から委託を受けた串間市管工事協同組合が行い、費用は無料、申し込みもいりません。メーターが屋外にあれば立ち会いも不要です。市は、交換の作業員が金銭を求めたり、浄水器などを販売・紹介したりすることは一切ないと案内しています（検定満期を迎える水道メーターの交換について｜串間市）。
冬の水道管の凍結
市は「市内でも凍結による破損事故が発生しています」と注意を呼びかけています（水道管の凍結にご注意ください！｜串間市）。最低気温がマイナス4℃以下になるときや、旅行などで長時間水道を使わないときはとくに注意が必要です。水道管が破裂すると修理に高い費用がかかり、その修理は住む人の負担です。
- 水道管や蛇口に布などの保温材を巻き付け、直接外気に触れないようにする
- 水道管の水を排水できる場合は、あらかじめ排水しておく
- 給湯器の配管などの保温材がなくなっていないか確かめる
- 発泡スチロールや布きれをビニール袋に入れて保温材を作り、水道メーターを保温する
寒い日が続いて破損事故が増えると、工事事業者もすぐには対応できなくなります。
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始と使用中止を3～4日前までに申し込んだか
- 開栓・閉栓の作業は平日の営業時間内だと分かったうえで日程を組んだか
- オンラインで申し込んだ場合、確認の電話に出られるようにしているか
- 市外へ転出するとき、旧住所の使用中止を届け出たか（届け出ないと基本料金がかかる）
- 口座振替の申し込みを金融機関の窓口で済ませたか
- 引っ越し先が公共下水道か集落排水か、区域を確認したか
- 道路の水漏れと家の中の水漏れで連絡先が違うことを把握したか
よくある質問（Q&A）
- 串間市の水道の窓口はどこですか？
-
串間市上下水道課の料金窓口（0987-72-4551）です。受付時間は平日8:30～17:15で、日曜日・祝日と年末年始は休みです。料金や手続きの受付は、市から委託を受けた串間市管工事協同組合が行っています。窓口は上下水道課（市民病院となり）で、市役所の本庁舎とは別です。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使い始める3～4日前までです。マイナポータルの「ぴったりサービス」なら24時間申し込めますが、職員が確認できるのは営業時間内だけです。開栓の作業は原則として平日の営業時間内に限られ、当日の申し込みは予約済みの人が優先されるため時間がかかります。
- 支所でも手続きできますか？
-
使用開始と使用中止は、上下水道課のほか大束支所・本城支所・都井支所・市木支所の窓口でも受け付けています。名義変更や請求先の変更は、マイナポータル・電話・上下水道課の窓口で申し込みます。
- 月の途中で入居した場合、基本料金はどうなりますか？
-
月の途中で使い始めたときや使うのをやめたときの上水道の基本料金は、その日数が15日以下なら半額、15日を超えると1か月分で計算します。日割り計算はしません。
- 串間市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替・納付書（コンビニエンスストア・金融機関・料金窓口）・スマートフォン決済アプリ・郵便局の払込取扱票の4通りです。市は口座振替を推奨しています。クレジットカード払いには対応していません。
- 家の中で水漏れしたらどこに頼めばよいですか？
-
水道メーターから蛇口までの修理は、串間市指定給水装置工事事業者に直接依頼します。地中や壁の中など見つけにくい場所の漏水を指定事業者が修理した場合は、水道料金の一部が減免される制度があります。水道メーターから道路側の水漏れは串間市管工事協同組合（0987-55-0300）へ連絡します。
まとめ
串間市の水道と下水道は串間市上下水道課が受け持ち、引っ越しの手続きは上下水道課 料金窓口（0987-72-4551）で受け付けています。使用開始・中止とも3～4日前までに、マイナポータル・電話・窓口のいずれかで申し込みます。開栓と閉栓の作業は平日の営業時間内に限られるので、週末の引っ越しでは早めの申し込みが欠かせません。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,845円・下水道2,629円、合わせて6,474円です。宮崎県内の他の市区町村と比べると平均より高めですが、全国平均とはほぼ同じ水準です。検針と請求は毎月で、月の途中で入居したときの基本料金は日数によって半額になります。支払いは口座振替が推奨されていますが、クレジットカードは使えない点も覚えておきましょう。